暖心服务获赞誉 客户致谢送锦旗 ——中国邮政储蓄银行枣强县支行用心服务暖人心

　　太赞啦!近日，邮储银行枣强县支行的大厅里迎来了一件暖心事儿——一位客户专程登门，送上了一面沉甸甸又满是心意的锦旗，上面印着“金融领航信赖之选，情意长存共创未来”这十二个大字，每一个字都藏着客户的真心实意，既是对我行信贷产品的狠狠认可，更是对工作人员专业又贴心服务的“花式点赞”!

　　故事要从枣强县大营镇的个体工商户刘先生说起。最近刘先生经营生意，急需一笔资金周转，可面对市面上五花八门的金融产品，他一头雾水，既担心产品不适合自己的经营情况，又怕办理流程繁琐、放款不及时，一时间犯了难，迟迟拿不定主意。就在他纠结不已、手足无措的时候，我行的客户经理走访时了解到刘先生的情况，耐心倾听他的经营困境和资金需求，结合刘先生的个体经营规模、资金用途和还款能力，精准匹配我行特色产品-产业贷，为他讲解产业贷的利率优势、还款方式和办理流程，把专业的金融知识转化为通俗易懂的话语，避免他因不懂专业术语而产生顾虑。期间，刘先生反复询问多个细节问题，客户经理始终面带微笑、不厌其烦，一遍又一遍细致解答，还主动帮他梳理办理所需的各类材料，提前告知注意事项，全程提供一对一专属指导，帮他理清思路、打消所有顾虑，让他心里彻底有了底。

　　更让刘先生感动的是，整个业务办理过程中，客户经理全程热情在线、高效给力，没有多余的繁琐流程，用最快的速度帮他完成了所有手续，成功实现快速放款，一下子解了他的燃眉之急!这份贴心又高效的服务，让刘先生记在心里，才有了送锦旗致谢的暖心举动。

　　一面锦旗，虽小却重，不仅是客户对我行金融产品的充分肯定，更是对我们服务工作的莫大鼓舞和激励!接下来，邮储银行衡水市分行也会带着这份认可继续努力，深耕普惠金融，用心提升服务水平，用更专业的能力、更暖心的服务，守住金融初心，守护好每一位客户的权益，也为地方经济发展添砖加瓦、贡献金融力量!(张萧萌)

(新媒体责编：wa123)