天鹅到家携手爱玛发布定制电动车 赋能家政服务新升级

5 月 27 日，长沙岳麓区西湖畔天鹅到家总部暖意融融，一场以 “筑梦家政路，护航烟火行” 为主题的交车仪式圆满落幕。天鹅到家联合爱玛电动车，专为家政保洁从业者量身打造的定制款电动自行车正式亮相并交付使用。

天鹅到家CEO陈小华，天鹅数科CEO唐朝辉，天鹅到家党委书记、副总裁黄祥华，天鹅到家副总裁李明，爱玛国内事业部副总裁顾帅，爱玛销服体系副总经理孟文龙等出席活动并签署合作协议。此次跨界携手，直击家政服务一线痛点，以定制化硬件、普惠化政策与场景化服务，为千万家政从业者纾解难题，为行业高质量发展注入强劲动能。

家政服务是守护城市烟火、保障民生福祉的刚需行业。当下，全国家政从业人员超 3000 万，他们穿梭于街巷楼宇，奔波于千家万户，是美好生活的守护者。但长期以来，高频次跨区域接单、多工具随身携带、清洁与通讯设备续航不足、出行工具成本偏高等问题，始终制约着从业者的工作效率与职业体验。传统代步工具功能单一，难以适配上户接单场景，既增加交通隐患，也影响服务效能，成为行业发展的共性瓶颈。

深耕家政服务领域多年，天鹅到家始终聚焦一线劳动者需求，此次联合商用出行领域头部品牌爱玛电动车，依托爱玛马赫商用出行生态的技术积淀，开启深度场景化定制合作。双方以 “从用户需求出发，为职业场景赋能” 为核心，历经对家政作业全流程的深度调研，打磨出首款适配家政保洁全场景的专属电动自行车，实现商用出行与家政服务的精准适配。

陈小华在活动现场发言表示，此次天鹅到家携手爱玛，专为保洁从业者定制打造电动车辆，这也是平台推出的首款智能硬件产品。未来平台还将持续落地更多智能设备，以科技赋能家政服务，助力保洁从业者提升工作效率。“今天的一小步，是保洁从业者从水桶、抹布等传统工具迈向智能化转型的关键一步，有着里程碑式的意义。我们计划在两三年内让该款电动车在全国范围内普及，届时在全国各大天鹅到家门店所在的城市，都能见到这抹亮眼的‘中国红’。”

爱玛政企业务部经理王桐在活动现场为大家详细讲解了车辆的功能，他介绍到，相较于普通民用电动车，这款定制车型围绕保洁从业者上户接单所需求的动力强、长续航、舒适度、工具携带、安全骑行等五大核心需求，进行了全方位精细化设计。车身小巧并便于骑行和操纵，续航可达115公里，彻底解决连续接单中的续航焦虑，大幅提升接单效率。同时，优化车身储物结构，采用三段化设计，预留专属空间，可规整收纳背包、清洁耗材与工具，告别携带不便的困扰。此外，标配稳固手机支架，适配接单查看与路线导航，兼顾骑行安全与作业效率;配备防滑系统，适配城市复杂路况，兼顾稳定性、舒适性与安全性，为保洁从业者日常出行保驾护航;除机械钥匙开锁外，还可以连接蓝牙一键启动、一键寻车。“这款电动车还将继续迭代升级，未来会根据保洁从业者的使用反馈进一步优化和改进各方面的功能。”

天鹅到家交易平台劳动者运营部负责人李正表示，考虑到保洁从业者的经济情况，除硬件赋能外，本次合作更聚焦从业者经济诉求，推出专属租赁、分期购买双重惠民方案，以低门槛、轻压力的灵活模式，降低用车成本，让优质专业的工作出行工具成为保洁从业者的从业标配。从硬件定制到权益保障，从效率提升到成本减负，双方跳出单纯产品交付，构建全方位护航体系，彰显深耕民生、赋能家政从业人员的责任担当。

随后，保洁从业者代表上台领取了电动车钥匙，来自长沙的保洁从业者章阿姨拿到钥匙后便进行了试骑，她说，“这款电动车比我自己之前骑的要好多了，解决了我很多后顾之忧。以前我骑电动车去服务的路上，经常骑着骑着东西就掉了，但是这款车前面的置物篮和后面的服务箱，可以放进我所有需要用到的保洁工具，再也不用担心东西掉了。”115公里的长续航也让现场的保洁从业者们赞叹不已，“以前跑远一点的地方还要担心回来的时候没电了，现在充满电骑出去，再也不会有骑到半路得推着车回家的担忧了。”

作为互联网家政领域的深耕者，天鹅到家始终以推动行业职业化、高品质发展为己任，持续通过职业赋能、权益保障、公益帮扶等举措，提升家政从业者的职业获得感与归属感。此次与爱玛的跨界合作，是其聚焦一线痛点、创新服务模式的又一重要实践。未来，天鹅到家将继续携手优质合作伙伴，深耕家政服务场景，以更多定制化、普惠化举措，赋能千万家政从业者，筑牢城市民生服务根基，推动家政行业迈向更高效、更专业、更有温度的新发展阶段。（张扬）

(新媒体责编：zhangyang1125)