地铁伸援手，弘扬正能量

6月27日周六上午，上海地铁7号线常熟路地铁站内一如往常有序平稳，值班站长吴云正细致巡视站内各处，保障乘客出行顺畅。一阵急促的对讲机呼叫声突然传来，巡视岗周蓓蓉焦急汇报：“站长，站台有位老年男乘客突发不适!”接到消息，吴云立刻快步奔赴站台查看情况。只见一位八旬老先生脸色发白，身旁同行友人连忙说明，老人刚刚突然头晕难受。吴云俯身细致检查，发现老人四肢、头部皮肤冰凉，脉搏微弱，整个人昏沉乏力。见此情形，周蓓蓉第一时间端来温热糖水，递到老人手中，帮助缓解低血糖、头晕带来的不适感。吴云轻声询问老人过往病史，观察到他意识尚且清醒，征得同行友人同意后，当即拨通120急救电话等候专业救援。

等待救护车的间隙，吴云与周蓓蓉全程守在老人身边，不断轻声安抚、细心照料，时刻留意老人身体状态，缓解他的紧张不安。救护车抵达后，站长清晰完整地向急救医护人员说明事发全过程与老人当下症状。医护人员使用设备为老人做初步体检后，老先生体力渐渐恢复，自觉身体无大碍，婉拒了随车前往医院的建议，表示可由亲友陪同自行前往就医。最终，老人在友人陪伴下平安离开车站。细微善举藏温情，地铁工作人员以快速响应、贴心照料，为出行乘客筑牢安全守护线，用实际行动传递城市暖心正能量。

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