微光暖站台 服务显担当---15号线长风公园站妥善帮扶身体不适乘客

方寸站台藏暖意，履职尽责显初心。地铁作为城市流动的公共服务窗口，始终把市民出行安全放在首位，于细微处践行为民服务宗旨，于突发时刻扛起责任担当，用点滴温情守护通勤路途，传递城市文明温度。

2026年7月12日，上海地铁15号线长风公园站多职能车站(队长)嵇维奋在岗巡视期间，察觉一名男性乘客突发不适，出现站立不稳等症状。见此情况，嵇队长第一时间搀扶乘客落座，经询问得知乘客出现低血糖症状，随即递上温糖水送至乘客手中，全程悉心陪伴。待乘客状态好转后，嵇队长细心叮嘱其出行前及时进食、随身备糖，避免途中身体不适。

平凡岗位践初心，点滴善举聚微光，面对乘客出行路上的突发情况，车站工作人员以专业的应急处置能力、暖心的人文服务理念，及时化解乘客难题，全方位守护市民出行健康与安全，让温情服务贯穿出行全程。

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