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    地铁站热心相助,意识首饰物归原主

    6月23日17:35,上海地铁3号线淞发路站站长曾珠开展车站日常巡视时,在站台角落发现一枚精致的名牌手镯。凭借工作经验,她判断这是乘客乘车、行走途中不慎遗落的物品,且手镯价值较高,属于贵重私人物品。

    为尽快找到失主,曾珠第一时间在站台周边仔细询问等候、过往的乘客,但无人知晓手镯的主人。考虑到失主丢失贵重物品后必定焦急万分,她立刻启动失物处置流程,将现场情况同步上报车站民警,并在车站平台上建立遗失物品寻单。同时,她小心翼翼将手镯擦拭整理,妥善收纳保管在遗失物品专用储物处,避免物品出现磕碰、遗失等二次问题。此外,曾珠持续通过站台广播循环播报失物招领通知,详细说明物品样貌与捡拾地点,耐心等候失主前来认领。

    另一边,乘客晚女士乘车离开后,发现自己心爱的手镯不慎丢失,瞬间心急如焚、万分焦虑。回忆完完整的出行路线后,她立刻原路折返,火速赶往淞发路地铁站寻求工作人员帮助。

    接到乘客求助后,曾珠立刻核对相关信息,细致核实晚女士的身份信息以及手镯的款式、细节、遗失场景等关键特征,确认信息完全吻合后,当场将完好无损的手镯归还给晚女士。失而复得的晚女士十分激动,不停向工作人员致谢:“本来以为手镯掉在车站里肯定找不回来了,没想到你们这么负责,还特意帮我保管、寻找,太感谢你们了!”

    面对乘客的真诚感谢,曾珠温和地表示:“这是我们应该做的。守护乘客的人身与财产安全,为市民出行提供贴心周到的服务,是每一位地铁工作人员的职责。能帮乘客挽回损失、解决难题,我们也由衷地开心。”

    (新媒体责编:wa123)

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