京东搬家服务落地上海广州 上线1年来好评率达99.9%

继2025年京东搬家服务落地北京后，这一高品质服务于7月16日正式落地上海、广州两大城市，以“0搬动、0加价、0破损”三大承诺，通过全自营服务团队、标准化流程及数字化工具，为两地消费者带来专业、透明、高品质的一站式搬家服务。消费者可登录京东APP搜索“京东搬家旗舰店”选购下单预约。

京东搬家是京东服务旗下管家式搬家业务，服务体验广受消费者认可，上线一年来好评率高达99.9%，并在行业中树立了全新搬家服务标准，即“0搬动、0加价、0破损”，全方位解决用户搬家难题。

消费者下单后，京东搬家评估师提前上门勘测，明确搬运物品清单并规划搬家路线，搬家当日收纳师负责分类打包、搬运师依照标准化流程进行装卸运输，服务督导实时跟进服务进度，用户全程“0搬动”。

为保障价格透明，京东搬家对用户承诺“0加价”，首创“电子评估报价单+计价器双重锁价”机制，搬运当日二次复核物品数量，确认无误后执行“多退少不补”，差价由京东搬家承担。

此外，京东搬家为确保搬运全过程“0破损”，从空间测量数据建模，到家具拆装的专业保护方案，每个环节均通过标准化培训认证，并在搬家过程关键环节拍照记录，车辆装载后施加一次性封签，还提供14天超长质保。

基于不同家庭的搬家需求，京东搬家打造两大核心服务产品：“京享搬”主打全屋打包、全程搬运、房间送达的一站式服务;“京尊搬”则在“京享搬”基础上增加1:1还原服务。此外，京东搬家还配备1V1专属管家对接，提供新家专属布局设计方案，搭配全套专业打包收纳工具，多种服务让搬家体验全面升级。

未来，京东搬家将稳步开拓全国更多城市，以高品质、透明化、有保障的管家式搬家服务，打造搬家行业服务标杆。（张扬）

(新媒体责编：zhangyang1125)