深夜站台暖心救助，地铁工作人员贴心护送低血糖乘客出站

8月12日晚间21时许，上海地铁3号线江湾镇地铁站下行站台传来求助，一名男性乘客突发低血糖，头晕乏力、身体不适，难以自主站立行走。车站值班站长冯伟兴接到现场工作人员上报后，第一时间赶赴下行站台查看情况。

抵达现场后，冯站长轻声安抚乘客紧张情绪，细致询问身体感受，确认乘客因低血糖引发头晕体虚，随即取来站内盐汽水递送给乘客，帮助其快速补充糖分、缓解不适。待乘客稍作休息、状态稍有缓和后，考虑到其浑身发软、行走困难，冯站长推出车站爱心轮椅，全程小心搀扶乘客坐上轮椅，缓慢推送护送乘客经由无障碍通道平安出站。

途中冯站长持续留意乘客身体状态，不断询问感受，全程贴心陪护，直至将乘客安全送至站外。身体得到缓解的男乘客连连向值班长道谢：“突然头晕无力，整个人都慌了，多亏你们及时送来饮品，还推着轮椅送我出站，真的太贴心了！”

面对乘客的感谢，冯站长温和回应：“守护每一位乘客出行平安，为有需要的市民提供便民帮扶，是我们地铁工作人员分内之事。能帮您缓解不适、平安出站，我们也十分欣慰。”

小小便民物资、一辆爱心轮椅，传递地铁服务温度。车站始终备有盐汽水、糖果、轮椅等便民应急物资，持续落实暖心帮扶举措，以细致周到的服务守护市民出行路。

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