民航、铁路、定制客运无缝接力 15小时跨越2000公里的爱心护送

9月6日清晨6时，青海祁连县医院。腰部受伤、下肢无法行走的长阳土家族游客汤晓英坐上轮椅，踏上近2000公里的返乡就医路。

从祁连到西宁机场，从武汉天河机场到高铁站，从宜昌东站到长阳人民医院，民航、铁路、道路客运部门紧密协作，全程轮椅护送、无缝衔接。当天21时，患者顺利入住长阳土家族自治县人民医院，一场跨越千里的爱心护航圆满完成。

汤晓英在青海祁连山游玩时意外受伤，左侧腰背部疼痛难忍，下肢无法独立行动，决定返回长阳治疗。9月6日10时许，她抵达西宁曹家堡机场。青海机场工作人员见状主动协助，迅速办理特殊服务手续，开通重点旅客绿色通道，全程轮椅推送并帮助搬运行李。

登机前，乘务员两次调整座位，将患者从经济舱50多排调整至前排33J，后又协调到窗边位置以减少触碰。12时许，汤晓英通过特殊通道优先登机，3位空姐在机舱口等候，将其搀扶到座位上，待其坐稳后头等舱乘客才陆续登机。

航班飞行途中，乘务员密切关注患者身体状况，细心安抚照料。15时10分，航班落地武汉天河机场。待其他乘客全部下机后，乘务员将患者送至机舱口，早已等候的机场工作人员用轮椅经特殊通道将其推送至天河机场高铁站，完成航空与铁路的无缝交接。

中国铁路武汉局集团有限公司天河机场高铁站开启特殊旅客专用通道。客运员余桂林接力推送，全程陪护完成进站、候车、乘车服务。17时22分，G6776次列车从天河机场站驶出，途中列车工作人员多次到座查看，递上热水，并提前对接宜昌东站。

中国铁路武汉局集团有限公司天河机场站客运员余桂林从机场接到汤晓英，推送到至宜昌东站的高铁上

19时38分，列车抵达宜昌东站。客运员车雨桐早已推着加装软垫的轮椅在4站台7号车厢门口待命。与列车长快速交接后，她小心将患者接下，经绿色通道护送至出站口，并反复叮嘱定制客运司机平稳驾驶。

中国铁路武汉局集团有限公司宜昌车务段客运员车雨桐(左一)提前将铺着软垫的轮椅推到车厢门口待命，等候汤晓英，与列车长(右一)交接后经特殊通道推送到进站口，送上宜昌至长阳的汽车

长阳安通公司“长阳出行”定制客运师傅黄如玉细心地安排好汤晓英夫妻后排就座，驾驶非常平稳地疾驶医院，当晚21时，直接将患者送到长阳人民医院急诊科大门口，经CT检查，确诊左侧肋骨多处骨折。

“我一步都没有走，素不相识的爱心人士在每一站推着轮椅等我。”汤晓英热泪盈眶地说，“感谢民航、铁路、道路客运部门的热心服务!”

从清晨到深夜，15小时、近2000公里行程，民航、铁路、定制客运一环扣一环，全程轮椅陪护、绿色通道贯穿始终。此次跨地域暖心接力，彰显了交通部门服务为民的责任担当，也体现了民族团结互助的浓浓温情。 (文/杨丽芳)

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