一面锦旗承载一份感恩,一次善举彰显城市温情。达州市公共交通有限公司12路公交驾驶员马兵在营运途中遇到乘客突发疾病,紧要关头果断处置,及时护送患病乘客就医,为患者赢得宝贵救治时间,以岗位担当守护群众生命安全。
经过住院治疗,该名乘客顺利康复出院,为向公交驾驶员表达谢意,9月15日,患者不顾天降大雨,专程前往达州市公共交通有限公司,带上水果与定制锦旗登门致谢,滂沱雨水挡不住群众发自内心的感激,朴素礼物饱含市民对公交服务工作的真切认可。

9月15日,康复患者冒雨送锦旗致谢
事发当日,马兵正按照线路计划开展营运工作,因坚守岗位在线路上跑车作业,未能当面接受群众致谢。公司工作人员热情接待来访患者,细致询问身体康复情况,认真倾听群众的感谢话语,代为接收锦旗与慰问礼品,做好相关对接工作。患者现场表示,此次发病情况凶险,如果不是公交驾驶员关键时刻挺身而出,后果难以设想,自己出院之后第一件事,就是要来到公司当面表达谢意,由衷感谢公交驾驶员危难时刻伸出援手。

驾驶员马兵手捧 “热心救助 品德高尚”锦旗
待马兵完成当日营运任务收班回到公司,工作人员将群众送来的锦旗交到他手中,锦旗上“热心救助・品德高尚”八个大字,既是市民群众最真诚的褒奖,也是对达州公交践行为民服务宗旨的充分肯定。
近年来,达州市公共交通有限公司客运二公司依托“心星微光・逐梦远方”党建品牌引领,贯彻“严管厚爱・向上向善”企业文化理念,在日常运营服务当中持续强化职工思想教育与职业道德建设,十米车厢内接连涌现出救人帮扶、拾金不昧、敬老助老等诸多暖心事迹,平凡岗位不断传递向善力量。下一步,达州公交将持续弘扬见义勇为、助人为乐的正向风尚,以典型事迹激励全体从业人员坚守为民初心、扛起岗位责任,把人文关怀融入公交出行服务各个环节,持续优化服务品质,擦亮城市公交文明服务名片,让流动的公交车厢成为展现城市文明的重要窗口。
(新媒体责编:caizhuo)
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