中轴线上践初心 青春在岗护出行

这个中秋假期，在5路车厢内，90后青年驾驶员牛昆仑坚守运营一线，扎根这条承载城市风貌的精品线路，他以踏实严谨的工作作风、温暖热忱的便民服务，守护市民与各地游客的节日出行平安，用青春实干擦亮首都公交流动的文明名片。

谈及与公交的缘分，牛昆仑说，这份职业于他而言，不只是一份工作，更是一份发自内心的向往。少年时期，他常常乘坐公交穿行于北京城，看着驾驶员稳稳握着方向盘，载着南来北往的乘客穿梭在大街小巷，一颗向往的种子在他心底悄悄发芽。初入岗位，一切都要从零学起。虽然接受能力强，但牛昆仑清楚地知道，公交驾驶绝非简单的“开车上路”，安全规范、人文服务、应急处置，每一项都是必修课。面对全线复杂路况、高峰客流疏导、车辆日常维保、文明服务礼仪等诸多内容，他没有丝毫浮躁。别人休息时，他抱着线路图逐站梳理5路沿线点位，标记学校、景区、医院、商圈等客流节点。跑车间隙，他主动向车队经验丰富的老师傅虚心求教，仔细记录平稳起步、柔和制动、雨天控速、路口预判的驾驶技巧。老师傅们也十分喜欢这个肯钻研、爱提问的小伙子，发挥“传帮带”作用，把多年积累的行车经验、风险处置窍门倾囊相授。从调整座椅后视镜的细微习惯，到遇到非机动车、行人横穿道路时的预判方式。从出车前逐项检查轮胎、制动、灯光，到收车后做好车辆巡检等工作，老师傅们的一句句叮嘱，让牛昆仑少走了很多弯路。他把学到的经验一一运用于日常运营，反复打磨操作习惯，一点点吃透5路全线运营特点，不断夯实安全行车、规范服务的业务根基。

5路公交横穿北京中轴线，途经景山、故宫、前门等知名地标，是展示首都城市风貌的一张流动名片。巧的是，他独立上岗运营的当月，恰逢北京中轴线申遗成功。这件事，给这位青年驾驶员带来极大触动，也让他对自己的岗位有了全新的理解。在牛昆仑眼中，这条线路早已不只是一条通勤公交线路。国庆假期，沿线景区游客云集，车厢里满是来自全国各地甚至海外的游客。大家登上5路公交车，一路打卡中轴线风光。“我的每一次起步、每一次刹车、每一次进站、每一句提示，都代表着首都的窗口形象。”这份认知时刻提醒着他，既要开好安全车，更要当好城市“宣传员”。

遇到年轻游客询问路线，他总能清晰给出指引，还会温馨提醒大家注意保管随身物品、照看好同行老人与孩子。遇到游客拿着手机拍照打卡，他会善意提醒站稳扶好，注意乘车安全。他的服务不拘泥于刻板话术，更贴近年轻人的沟通方式，温和亲切、接地气，不少游客称赞，在北京坐公交，不仅出行方便，还能感受到暖暖的善意。

温暖从来都是双向奔赴。在日常行车中，一位经常乘车的阿姨成了牛昆仑的“老熟人”。每次远远看到车辆进站，阿姨都会笑着挥手。牛昆仑总会平稳对位、缓起缓刹。时间久了，阿姨常常在车上夸赞：“小伙子开车稳当，说话和气，坐他的车心里踏实。”一句朴素的肯定，让牛昆仑备受鼓舞。他真切体会到，岗位不分大小，服务不在豪言壮语，一句问候、一次平稳停靠、一份耐心解答，都能拉近与乘客之间的距离。乘客一句简单的道谢，就是对青年公交人最好的认可，也更加坚定了他为民服务的初心。

在同事眼中，这个90后小伙子身上有着当代青年特有的活力，却又有着超越年龄的踏实稳重。“牛昆仑肯吃苦、肯学习，假期保障任务主动往前冲，遇到难题不推诿，经常和我们交流新的服务思路。”班组同事这样评价他。

今年，是牛昆仑在岗度过的第二个中秋节。车厢外是络绎不绝的游客、热闹繁华的街道，车厢内是南来北往的乘客。车轮滚滚，一路向前。作为新时代青年公交人，他深知，成长没有终点，进步永在路上。今后，他将继续保持谦逊务实的作风，一方面虚心向老师傅学习传承公交精神，汲取宝贵行车经验。另一方面发挥青年优势，不断探索更贴心、更有温度的服务方式。在打磨驾驶技能、严守安全底线的同时，不断提升思想觉悟，立足中轴线精品线路接续奋进，把青春奋斗融入公交事业发展之中。

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