乘客突发身体不适，地铁工作人员暖心施救

10月11日，上海地铁3号线殷高西路站站内客流平稳，值班站长刘仕文在巡视岗位时，发现一名乘客神情异常，身体明显出现不适症状。他第一时间上前询问乘客身体状况，在察觉乘客呼吸急促、身体发紧后，立刻搀扶乘客前往车站休息室休息，让乘客平躺放松，舒缓身体状态。

当日，值班站长刘仕文按照车站日常工作要求，开展常态化站台客流巡查、安全隐患排查及乘客出行引导工作。巡查过程中，站长留意到一名乘客神情异常，身体明显出现不适症状。

凭借日常积累的应急处置经验，值班站长刘仕文判断乘客大概率因过度紧张、呼吸过快引发呼吸碱中毒。见状，站长立刻快步上前，为快速缓解不适，她当即采用科学简易的急救方式，拿出塑料袋罩在乘客口鼻处，帮助乘客重新吸入二氧化碳、平衡呼吸状态，有效改善急促呼吸带来的身体不适。

身体恢复后的乘客，对值班站长刘仕文及时救助、暖心帮忙的行为十分感动，再三向他表示真诚的感谢，称赞车站工作人员责任心强、反应迅速、服务暖心。

平凡岗位见初心，细微之处显担当。面对乘客突发状况，快速处置，熟练运用应急知识帮助乘客摆脱不适。他以认真负责的工作态度、贴心周到的服务举措，展现了地铁工作人员良好的职业素养，传递了城市交通的温暖与正能量。

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