北京公交电车分公司开展2026年“敬老月”系列活动

——让出行更有温度!如何用“侧倾服务”托起老年人的出行安全。”

为深入实施积极应对人口老龄化国家战略，弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，营造敬老爱老的社会风尚，在2026年10月“敬老月”期间，北京公交电车分公司在以推进为老年乘客提供更贴心服务为抓手，全面落实“敬老月”期间各项服务工作，让敬老爱老成为首都公交线上的一道亮丽风景。

一、全国敬老线路牵头，26条敬老线路齐倡议，侧倾服务落地见效

作为全国敬老爱老文明线路，电车6路充分发挥示范引领作用，在“敬老月”期间向分公司所属26条敬老线路发出倡议，号召各线路结合各自特点开展敬老爱老车厢服务活动。通过组织驾驶员乘车体验实践，在老年乘客登降车次较多、距离医院较近的指定站台，全面推行车辆进站侧倾式服务(即车厢倾侧式服务)，切实做到“上车一步登”，把便利实实在在地送到老年乘客身边。

此项服务正是电车分公司前期工作的深化延续。早在今年9月，按照集团公司适老化服务整体要求，电车分公司已在二环内及周边10家三甲医院范围内的20个公交站台推行车厢倾侧式服务，涉及19个车队、41条运营线路。经过近一个月的站台排查、车辆气囊设施检查和驾驶员专项培训，设备设施完好有效，驾驶员操作规范熟练，为“敬老月”期间侧倾服务的全面开展奠定了坚实基础。

二、监卡堵漏日与重阳节联动，宣传推广营造浓厚氛围

在“敬老月”期间的监卡堵漏日和重阳节当天，电车分公司组织志愿者在指定侧倾式站台开展敬老爱老主题宣传活动。活动现场展示了精心制作的敬老爱老展板，向过往乘客宣传敬老爱老的传统意义，传递社会正能量。同时，工作人员现场讲解并演示车辆侧倾服务，让更多老年乘客了解、信任并享受到这项便民举措，确保侧倾服务工作扎实开展、落实落地。

三、新争创示范线路“请进来、走出去”，倾听民意提升服务

今年新争创的108路和92路两条敬老示范线路，积极落实“请进来、走出去”的工作要求。重阳节前夕，两条线路所在车队分别邀请社区老年乘客代表来到车队进行座谈，面对面征求老年乘客对公交服务的意见和建议。老年乘客们畅所欲言，就线路设置、站点安排、车厢服务等方面提出了宝贵意见。车队认真梳理、逐条研究，将这些建议转化为提升下一步敬老爱老工作质量的具体措施，让服务更贴民心、更合民意。

四、着眼未来推陈出新，明年6路将迎服务升级

展望明年，电车分公司将在6路这条集团级敬老爱老线路上持续发力，不断推进服务工作事项。计划通过更新语音报站内容、升级车厢内滚动屏系统、在重点站台打造特色宣传等多种形式，进一步把敬老爱老工作落到实处，并不断推陈出新，让老年乘客的公交出行体验更加安心、舒心、暖心。

敬老爱老，公交先行。电车分公司将以此次“敬老月”活动为契机，把适老化服务作为一项长期性、系统性工作常抓不懈，用更优质的服务回应老年乘客的期待，为构建老年友好型社会贡献公交力量。

(新媒体责编：caizhuo)