暖心帮扶，温情车站——上海地铁4号线大连路站帮扶特殊乘客

2026年10月22日14时许，上海地铁4号线大连路站内上演暖心一幕。车站值班站长江夏夏在站台巡查时，发现一位行动不便的老年乘客倚靠在墙边大喘气，看似出行十分困难。见状，江站长不太放心，于是便主动上前询问老人去向，了解到老人腿脚不便，没有代步工具后。她第一时间取来车站的便民轮椅提供给老人，细心协助老人坐稳，随后稳稳推着轮椅，护送老人前往换乘。途中她时刻留意周边路况、电梯开关节奏，一路细心看护，全程贴心陪伴，平安将老人护送到12号线站台并同时送上列车。当列车驶离后，江站长叮嘱车站值班员通知好目的地车站，提醒勿忘做好爱心接力工作。

在上岗的每一天里，再平凡的岗位都会有暖心的微光。江站长主动伸出援手，用便民服务和细致照料接住了乘客对于上海地铁的信任，解决了老年乘客独自出行的难题，用实实在在的行动传递着地铁的温度，展现了上海地铁工作人员热心尽责、为民服务的良好形象。

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