爱心接力没有断点

2026年11月7日9时20分左右，上海地铁7号线美兰湖站值班站长李大强在车站巡视时，接到前方站转来的”爱心接力”通知：一位视障乘客将随车在美兰湖站下车，需要车站协助出站换乘。在上海地铁的服务机制中，前方车站一旦发现需要特殊帮助的乘客，便会提前把信息传递至下车车站，两站接力，让护送不留空档。

李大强立即赶到站台等候。列车进站后，他迎上前接住乘客，搀扶着她的手臂，经车站专用无障碍通道缓缓送出站厅。出站后，李大强耐心问询，才了解到乘客的行程：她还要换乘社区公交，才能到达亲戚家。站长当即帮她拨通亲戚的电话，联系确认了接应安排。

乘客告诉站长，这是她第一次独自乘地铁来美兰湖的亲戚家住。平时出门都有哥哥带路，当天哥哥临时有事，她也没告诉亲戚，便独自出了门。真正让她发愁的不是乘车本身：“正愁出了地铁要过天桥、坐无障碍电梯很麻烦，还好有李站长你，你们的服务真好。”手扶盲杖的乘客连声道谢。

得知乘客还要换乘社区公交，李大强一路把她护送到公交车站。临别前，他当面向公交司机说明乘客情况，完成交接——这棒从站台开始的接力，至此才真正跑完了全程。

从站台到出站口，再到公交车站，爱心接力的接力棒经过了几双手，最终稳稳交到公交司机手中。对乘客而言，这是一次独自完成的出行；对美兰湖站而言，这是日常服务中普通的一个清晨。

爱心接力，永不停息。只要乘客需要，站台上就始终有人等着接住下一棒。

(新媒体责编：wa12)