《亚洲人物》专访京睿旺铺CEO刘学军：身边旺铺，用心服务

在互联网经济的浪潮下，传统行业几乎无一幸免地受到了冲击，“互联网+”时代的到来，彻底改变了家电行业的竞争格局和消费格局。而对于三四线城市的传统家电零售行业来说，一方面直营店日益举步维艰，另一方面消费者受信息、地域和交通的限制，并不能享受到电商所带来的便利。

北京京睿旺铺科技股份有限公司创始人刘学军对于如何让三四线城市的家电直营店找到顾客，让城乡结合部以及乡镇居民用户享受电商的便利，有着独特且成功的探索和富有情怀且理性的规划。

一个全新的家电销售生态链

刘学军曾是中国品牌家电销售的精英，他培训过中国品牌家电专卖店8600家，他打造的零距离创新服务模式得到了用户商家厂家多年的实战应用。在互联给传统家电销售带来破坏性冲击时，他打造了一个基于经营情感商业的社群思维电商平台，并吸收各环节：实体店、销售人员、配送人员、维修人员、社区电管家服务站、电小二服务团队、努力构建一个良性的共享创业孵化平台。这个平台尊重消费者的个性化需求，把实体店搬到线上，让商家、销售、配送、维修、客户都找回之前的存在感、价值感和幸福感。形成了全新的家电销售生态链——京睿旺铺。

一个有温度、有速度、有高度，开在身边的互联网店铺

刘学军的京睿旺铺立足于三四五线城市、城乡结合部、乡镇这些其他电商平台难以达到的领域。配送、维修不到或者不及时是这片领域的痛点。京睿旺铺在这些地区实现线上线下结合的销售、配送、维修一体化。减少了传统互联网上的货物瑕疵退换麻烦费时费力费心，更让消费者放心的是出了问题找身边的店家门口的铺和身边的人。比起其他电商远在千里素未谋面的卖家，用户更能感受享受到人文关怀，更能感受到平台的温度。同时，在当地自建统一标准规格的配送服务车队，真正实现了即刻买马上达的快捷服务。平台扶持加盟商、电管家、服务人员在京睿旺铺创业，实现真正的大众创业万众创新。

一个有规划、有目标、有格局的“社群电商平台”

刘学军对于京睿旺铺的发展和未来也有着富有情怀和抱负的规划。他的“一年目标和三年上市规划”是将平台的市场规模覆盖全国385个三线城市，2000个县、每个市、县50家京睿旺铺电管家，每个电管家拥有5000个用户。同时平台将发展成为中国家电行业创业孵化平台创客联合体、以用户为中心的共享经济平台。打造合伙生态 信用生态加资本生态的人格化品牌社群企业。

刘学军说：“京睿旺铺作为一个开放性的创业孵化平台，未来要打造成行业标杆，填补家电后市场的空白。要在全中国每个城市都找一个跟我们有共同理念的人同行，我们共同来做这个京睿平台。平台不是我自己的，是属于整个家电行业的”。

(新媒体责编：shang080503)