2018年10月7日正值国庆小长假最后一天，D9452列车上满载旅客从青岛北开往大明湖站，途中有位学生旅客在5-6车风挡处突发疾病，胸闷伴随肌肉抽搐，面色苍白，被餐车服务员管明燕售货过程中发现，及时向餐车长常成汇报情况，餐车长常成第一时间通过对讲机告知列车长，列车长带领工作人员赶到现场首先将病人搀扶至边座休息，立即通过广播寻找到车上医护人员协助救治，同时编写记录联系前方停车站安排120送往医院，整个处理过程仅仅不到十分钟，列车工作人员分工有序临危不乱，在车上缓解了病人的痛苦，又安全交至前方停车站。
记者还了解到，平时工作中，列车党员队伍一直弘扬着雷锋精神和发挥先锋模范作用，热心帮助旅客解决困难，彰显出列车党员队伍的优秀素质和处理紧急情况的能力，才能让旅客们踏踏实实乘车。
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