专业·全面·聚焦 顺利办联动经营的持续增长力

“一个国家的发展，各个产业的价值是要由家中的‘顶梁柱’，也就是神州顺利办服务的企业主、雇员创造。互联网也应该为他们服务，这就是企业互联网、企业级服务的价值”。这是顺利办董事长彭聪对于中国未来经济的“野望”。

中国企服行业虽然起步较晚，但作为国家政策导向下的“风口”行业，依旧备受关注。由此，市场上知名的企服平台企业自然而然地走到了聚光灯下，这其中就包括顺利办信息服务股份有限公司(证券代码：000606，以下简称“顺利办”)。

近两年来，顺利办动作不断，剥离原有制造业务、收购快马财税、在“圈地、囤人、赋能”的战略部署下，推行“百城千店”计划。据该公司最新发布财报数据显示，2018年第三季度，顺利办实现归属于上市公司股东的净利润2.55亿元,较上年同期增长1,944.60%;2018年前三季度,实现归属于上市公司股东的净利润3.15亿元,较上年同期增长701.46%。业绩的平稳较快增长无疑是对顺利办背后商业逻辑和业务形态合理性的有力论证。

顺利办模式：线上线下联动经营的持续增长力

经过多年的急速发展，互联网行业已经由如火如荼的“烧钱大战”、“流量大战”向更加成熟的环境过渡——互联网人口红利的逐渐消失、推广费用攀升、引流成效疲软，以及如何有效提升用户体验，都促使企业进一步反 思线上线下布局的平衡关系。在此背景下，“新零售”等概念应运而生，而顺利办“连锁化”、“互联网化”的经营模式与”新零售”可谓不谋而合，同样是线上线下联动一体化的商业逻辑。

我们发现，在过去的一段时间里，定位“互联网企业”的顺利办做的更多的是线下布局，通过收购快马财税、加盟等形式快速的“攻城略地”，基本完成了“百城千店”计划。实际上，“攻城略地”并不仅仅意味着获得线下渠道，抢占市场份额，更重要的是，顺利办可通过“百城千店”快速获取大量优秀专业的财税服务人才，并通过指导培训提高“百城千店”人才的专业素质，进而向“百城千店”的企业客户“赋能”，输送顾问咨询、人力资本、金融保险、无形资产等更高端的服务内容。至此，顺利办以企业注册、代理记账等基础服务为价值原点，延伸全周期、一站式的公共服务平台雏形显现。

此外，顺利办作为上市公司具有较高的品牌价值，数千家线下门店连锁布局、全国通办，成为品牌面对用户、提供基础服务的前置端口，建立起与企业的业务联系，培养其消费习惯及消费惯性。与此同时，顺利办主推的“4S”服务体系，可针对性聚焦企业在组织规划、人、财、物等方面的需求，这也正是顺利办的“内核实力”所在之处。

“云”上服务：打造基于财税的闭环生态圈

如果把顺利办强有力的线下布局比作血肉之躯，那么它的线上业务管理和服务管理信息化平台，则更像是顺利办的“中央大脑”。通过对顺利办“云管家平台”的研究可以发现，这款集商机发现、营销管理、客户管理、业务管理、服务管理等功能于一体的线上管理平台可帮助顺利办的终端合伙人实现规模化销售获客以及业务流程标准化、服务规范化和规模化的线上运营管理，同时可对客户做到线上贴身服务及办理，随时随地响应客户需求，监控服务过程及服务质量。

作为顺利办的业务的重要支撑平台，顺利办云管家针对顺利办服务体系的特点，整合信息、集合管理，从而提高整个工作流程的运转效率。以云管家的营销平台为例，营销平台通过整合来自于友商、过往及现有客户的数据，形成销售线索，服务于终端合伙人。而合伙人签约的业务录入顺利办云管家，为后续营销活动提供线索。比如，一个中小企业在顺利办某以工商注册、工商代办的企业综合服务为主的终端合伙人处签约并获取服务，这就可以为从事代理记账、人力资本、顾问咨询等业务的终端合伙人提供销售线索，从而提高业务成交率。

此外，结合顺利办自有数据及业务经营数据，顺利办云管家可进行数据的整合、清洗、加工，从而得到对顺利办及客户有用的数据。利用这些有价值的数据，顺利办可成为金融机构与企业之间的第三方，建立起需求企业和金融机构的联系，帮助企业解决融资贵、融资难等痛点问题。

“现阶段我们的云管家大数据仍处于数据收集及整合的阶段，未来，当这个数据足够‘大’的时候，它将成为一个‘中央大脑’，引导整个业务生态高效运转。”在谈及顺利办线上平台布局的时候，董事长彭聪如是说道。

支柱服务：降低“纳税痛苦”指数打造“人才公海”

顺利办2018年前三季度业绩公告中显示，顺利办的人力资本及顾问咨询业务在前三季度营收分别为24,267.09万元、4,865.97万元，较上年同期分别增长4,953.34%、3.89%，分项业务分别占据业务总量的43%、9%。业绩的较快增长得益于顺利办的商业逻辑布局，更得益于国家对于中小微企业发展的大力支持，顺利办在政策红利下顺势而为，实现了“被动的增长”。

新税制的变革背景下，日益透明的征管体系推动国人纳税遵从度不断提升，从根源上讲，这降低了纳税痛苦指数。以公式类比，即减少成本缩小分子，扩大税基增大分母。当前国内经营主体以中小企业为主，数据显示其平均寿命只有3年，生存环境不容乐观。作为税务服务起家的顺利办，以税为第一视角面对企业规划，可为企业提供包括公司战略、业务形态、股权架构、产业链重构等方面的专业化建议，并推荐最适配的解决方案，从而减少企业的财务风险，让企业获得最优的财税效果。

在人口红利下降的大背景下，“社保入税”后“五险一金”的实缴使得许多中小企业面临着人力成本增加的问题，与此同时，共享职业、共享人才的观念逐渐为大众所接受。顺利办董事长彭聪曾在公开场合表示，“未来企业，只有核心员工是企业员工。未来企业更像是优盘一样可插拔的组织结构。顺利办就是最大的平台，未来可以设立一个上百万人的人力资源库或自由职业者库。对他的员工进行支撑，像招聘、所得税、五险一金或者软性的企业文化输出等等。这样，对企业主而言，既可以降低成本、控制风险、解放精力，又能保证企业合法、合规地经营。”

作为顺利办当前业务的重要增长点，顺利办的人力资本服务响应国家“一带一路”和“孟中印缅经济走廊”战略号召，在“人字型”中缅经济走廊建立亚洲人力资本服务中心，分行业、分区域匹配服务人员，在党和政府的引导之下打造“人才公海”，做到全国快速人才输送，更好地帮助企业规范用工及保障员工福利，有效降低企业用工风险及成本。

在商业逻辑上的超前意识及战略布局的弯路超车，顺利办平台确是抢占了市场先机，提前进入了下一程赛道。未来，瞬息万变的市场竞争焦点必将是对“产品创新能力”的角逐。如果顺利办能将打造“云管家平台”的创新风格一以贯之，顺势而起只不过是时间问题。

(新媒体责编：shang080503)