一文读懂互联网家装的前世今生

从来没有哪一种力量，能够像互联网一样，带给各行各业波澜壮阔的变化。

在中国，互联网世界风谲云诡不过二十余载，但是已经让不少行业改头换面，同时也让人们的日常生活，发生了翻天覆地的变化。“衣食住行”作为重要的民生行业，已经涌现了不少互联网企业典范，如今，“衣”有淘宝，“食”有美团，“住”有土巴兔，“行”有滴滴。

与其他行业不同，“住”是一个低频的行业，互联网家装仅仅是其包含的一部分。然而互联网家装这个行业，现在发展频频引人注目，齐家网已上市，土巴兔已提交招股书，这个行业究竟有何魔力?又是如何发展起来的?

一、起步阶段，重在内容

中国互联网家装市场，以门户网站成立独立的家装频道为标志打开帷幕。根据易观智库发布的2017年行业白皮书显示，2003年，新浪、网易等门户网站成立独立的家装频道，代表互联网家装开始起步。

此时的互联网家装尚未形成雏形，用户只能被动的接受家装资讯内容。但行业不断发展，随后垂直的家装网站出现，用户可以将自己的攻略、案例、日记等内容上传到专业的网站中，以供其他需要装修的用户参考借鉴。如今互联网家装用户UGC内容最多的网站土巴兔，也是在成立之初，就非常重视内容的沉淀，为互联网家装平台化发展打下了坚固的基础。

不过这个阶段，仅仅是互联网家装的萌芽，也是其崛起的前奏曲，但并没有对当时痛点颇多的装修行业带来解决方案，装修行业的价格不透明、体验不佳等痛点依然存在。

二、电商兴起，涉入交易

行业发展的车轮滚滚向前。在零售行业，电子商务经过激烈的竞争，淘宝网脱颖而出，也带来了“双十一购物节”。在家装行业，虽然此时的竞争没有电商那么激烈，但是变革却无时不在。2010年，土巴兔推出在线交易平台，正式切入装修行业的交易环节。对于用户来说，这时候可以在线上找装修公司，与以往通过熟人、物业、门店找装修公司的形式，发生了较大的变化。

变革还在继续。2012年土巴兔推出装修保委托付款服务，让用户可以先装修后付款。对于当时的装修从业者而言，这是一项从未考虑过的交易模式，甚至不大接受得了，但是对于广大用户来说，却是一大利好。先装修后付款，至少可以通过款项支付来约束装修公司，在后续的施工中也更放心些。

在一定程度上，“先装修后付款”这种理念的执行，对传统装修的痛点开始有了改善，促使行业开始注重“用户体验”，土巴兔作为行业的先行者，为行业的进步提供了参照系。

三、资本潮来，势能汇聚

2015年，互联网家装迎来风口。事实上，经过多年的发展，互联网改造传统产业已经是大势所趋，加上“互联网+”的政策利好环境，促使资本开始青睐万亿级家装市场。大量的互联网家装企业诞生并获得融资，据不完全数据统计显示，从2015年7月1日开始，截至2016年6月30日，在这整整一年中，互联网家装行业有52笔融资完结，仅2016上半年就有20家企业获得了投资。

爱空间、有住网、新美大等互联网企业抓住机遇，趁势而起。传统企业也开始转型，比如东易日盛，推出速美超级家，自主研发互联网系统，逐步发展线上业务，拓展线上客户。

然而潮涌潮退，行业开始降温，迎来洗牌。毕竟，互联网家装行业更注重服务体验，需要线上互联网工具和线下服务配合，并不是简单的创新就能做好这个行业。很多竞争力不足的企业开始倒下，而一些实力雄厚的企业，则迎来更大发展，比如土巴兔。

作为行业的资深平台，土巴兔在构建了强大的服务链和供应链之后，开始切入到家装未来的生态发展方向中了。在互联网家装火起来的前几年，土巴兔已经在这个行业经过深耕，积累了不少的实力。早期，土巴兔是连接用户的信息平台;随后土巴兔开始切入装修交易环节，改变了行业的交易方式;而此时，土巴兔由一个点变成了面，开放性接入物流、金融、智能家居等，并且在服务链上，拥有了大量的服务供给，变成了开放闭环的生态。

事实上，从某种程度上而言，资本青睐让互联网家装获得了关注，减少了平台教育用户的时间周期，进一步促进平台生态发展。

四、生态赋能，呼啸而至

2018年，在中国万亿级家装市场的蓝海上，港股市场上迎来了两家互联网家装企业，一家是建材团购起家的齐家网，另一家则是行业的冠军土巴兔。从2008年至今，土巴兔经过了十年发展，一直专注于平台模式，从最初的信息服务平台到交易服务平台，最终成为如今的赋能平台。

如今，土巴兔扮演着赋能的角色。比如，凭借强大的数据分析能力，土巴兔可以精准了解各类服务供应商的需求，进而以更低的价格集中采购、集中分配，提供更优良的质量。土巴兔还可以帮助装修企业接入高质量的供应商并享受更低价格，甚至帮助他们服务及流程标准化、物流、售后服务及质量控制的供应链解决方案。

根据艾瑞咨询的资料，于2015年、2016年及2017年和截至2018年6月30日止六个月按GMV、成交金额及平台收入计，土巴兔是中国最大的线上家居装修平台。按截至2018年6月30日的服务供应商数量及内容丰富度以及截至2018年6月30日止六个月的月均独立访客计，土巴兔是中国最活跃、最具活力的线上家装生态系统。

过去二十余年，互联网的发展颠覆了很多行业，大量信息不对称和服务不到家的行业不断受到互联网的冲击与革新，诞生了大量改造传统行业的平台企业。而在互联网重构传统行业的同时，平台型企业正在逐渐成为新的“基础设施”。土巴兔作为互联网家装行业代表，也在不断开发和优化平台上提供的产品及服务，并帮助服务供应商改进和差异化他们的服务。

中国互联网家装市场蕴含巨大的市场潜力，未来越来越多的用户将会更加青睐互联网家装服务，这也是行业发展强大的基础。而已经向港交所递表土巴兔，未来也许会给这个行业带来更多的惊喜。

(新媒体责编：shang080503)