每一次付出，都是爱的热度，记录美豪丽致酒店中的温情瞬间

一家酒店服务的优质与否，并不能仅仅通过一次事件而评判，但如果能够做到始终如一，将有温度服务作为用户体验常态，这在很大程度上就表明了酒店服务的卓越。在中端酒店中，美豪旗下门店美豪丽致酒店(南京新街口店)就是最被行业和用户很多次提及的“服务典范”。

故事一：拾金不昧，闪烁美豪人的光辉

今天退房很多，可是美豪丽致酒店(南京新街口店)的楼层清扫员李静并没有混乱，依旧在按流程查房。她记得很清楚，那是中午11点左右，在检查退房的房间时，当时拉开床头柜抽屉，里面居然有客人的几千块钱，但李静并没有为之所动，因为是美豪丽致酒店时快速退房，担心客人离去，她赶紧将情况上报到前台，但遗憾的是客人已经离开。

此时前台已经拨通了这位住客的电话，告知告知客人是否有东西遗留在酒店，客人表示并没有，这时美豪前台依旧在耐心告知是不是有现金在酒店，客人显得很惊讶，便询问起金额，这时他才突然想起自己取好的钱遗落在酒店了。客人很激动，很快赶了回来，到达前台后，美豪楼层清扫员李静将现金递交给客人，这位客人也是一再道谢，表示美豪的服务真的很好!

“君子爱财，取之有道。”爱与责任的天平始终在每一位美豪人的心中，这就是属于美豪丽致的品牌魅力。

故事二：悉心备至，平凡岗位演绎家的温度

美豪丽致酒店(南京新街口店)，来自重庆的孙女士办理过离店手续之后，计划乘坐高铁返回重庆，但需要乘坐地铁，面对沉重的行李箱，孙女士面露难色。见状，美豪礼宾生张林走了过来，并询问客人去向。得知事情后，美豪礼宾生张林意识到附近的地铁站还有长长的楼梯，再加上这么重的行李箱，肯定不方便。于是他马上提出送孙女士到地铁安检入口，同时安排好其他人帮忙值岗。孙女士长舒了一口气，面带喜色，兴奋的说你们的服务真是很到位，这回可是帮了大忙了。

在路上，张林还向孙女士介绍了美豪在其他城市的连锁门店，希望有机会也可以体验，孙女士听完不断的点头认可，并说道人在旅途，心在美豪，以后外出旅行，一定都会选择美豪，在美豪就像回家一样。帮助孙女士买好车票、进入安检、目送客人进站，美豪礼宾生张林这才返回岗位。

见微知著，一个善意的举动，源于充满爱意而热烈的心，美豪人，就是旅途中的家人。

美豪·丽致

美豪丽致酒店是美豪酒店集团历时七年研发，潜力为中高端商旅人群营造的城市中的商旅休闲圣地;我们竭尽让您的商务旅途生活起来，充满着生活的质量与生命的乐趣!

美豪丽致酒店，灰砖、原木、水泥墙的装修格调，是您身心在紧张、高节奏的工作之余，享有一片城市的素雅和宁静;吊篮、沙发、鸟笼床的随心陈设，让您享有一缕悠闲与自在，匠心锻造，只为“让您商务生活起来”!

(新媒体责编：shang080503)