运城北高速公路分公司英言收费站：大雪封山 全力以赴做好分流保畅工作

2月13日至14日运城地区连续两天大面积降雪，由于大雪不停，路面无法通车，为保障广大司乘安全，闻垣路段全线封闭。英言收费站肩负交通管制、封道分流的保畅工作。接到分流通知后，英言站立即启动应急预案，组织应急保畅小组人员做好车辆分流及车道保畅工作。

一是“以雪为令、下雪即清”，及时对广场车道积雪进行清理，并撒布融雪剂，保证车道无积雪、无结冰。值班负责人现场指挥疏导车辆，管理人员上岗开启出口全部车道、并指挥车辆客货分流、绿色通道与收费车道分流，避免车道拥堵，确保车辆快速通行。通过大家共同努力，有效提高了车辆通行效率，整个保畅过程安全有序、秩序井然。

二是做好便民便利服务，积极向滞留司乘做好解释工作，疏解急躁情绪、在滞留的广大司乘中，存在许多老人、病人、幼小孩童等值班人员引领大家进站取暖、休息，为大家提供休息室、热开水、免费发放方便面、面包等食物。同时，为生病人员提供简易药品，站管理人员腾出自己的宿舍床铺让幼小孩童和老人留宿休息。第二天早上厨房为大家准备了暖胃小米粥、馍夹肉、小菜等食物。

三是积极联系垣曲县应急办、做好夜间滞留人员安置工作。由于滞留司乘较多，县政府在英言初中安置滞留点，为广大司乘旅客准备了饺子、汤圆、桶面等食物。收费人员积极协助引领滞留司乘安全到达安置点。安置后司乘朋友们渐渐情绪稳定，连声道谢。

瑞雪兆丰年，运城北高速公路英言收费站在放心、舒心、暖心中开启了美好的2019年。前路漫漫，风雪兼程，英言高速人始终在路上，手冻僵了搓一搓继续走，雪花落满了全身，风雪冻红了脸颊，但是看到司乘满意的微笑，我们的心里感到无比欣慰。冰天雪地里英言高速人会一如继往的做好温馨服务，保您暖心，伴您同行!

供稿人：吴志超 郝玉兰

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