长春公交集团驾驶员矫忠敏勤奋好学练就本领爱岗敬业奉献社会

矫忠敏是长春公交集团229路车上一名普通的驾驶员，但在他从事驾驶工作8年来。他用微笑和真诚服务每一位乘客，在流动的十米车厢里把每位乘客当成自己的亲人，为我们诠释了一个优秀公交人的形象，并成为安全行车的“平稳哥”、真诚服务的“文明哥”。

安全行车的“平稳哥”:“千里之行始于足下，万里平安系于刹那。”矫忠敏深知，作为一名公交车驾驶员，自己的工作关系着千家万户的幸福平安，容不得有丝毫的麻痹大意。凭着高度的责任感，对规章制度的正确理解，他把规章制度融入到每个技术动作、每个服务行为当中。

每个早班，矫忠敏坚持凌晨4点起床，保证提前半个小时赶到车场。利用这半个小时，打扫卫生，检查、维护车辆性能状况。有时忙完自己车上的事，他还帮助同车队驾驶员检查车辆、打扫车辆卫生。遇到新手当班，他主动告知行车中的注意事项，时常还帮助年轻驾驶员预热车辆、检修故障、排除安全隐患。由于保养仔细，矫忠敏开的车几乎从没发生过路上抛锚的故障。

真诚服务的“文明哥”:记者了解到矫忠敏脾气特别好，还有个称呼叫做“文明哥”。家住长春市客车宿舍的孙大娘今年72岁了，腿脚不便，多年来矫忠敏每次乘车都主动将孙大娘扶上车，并帮孙大娘找好座位，下车时再把孙大娘扶下车去，时间久了就像自己家人一样。孙大娘也特意问好矫忠敏发车点，每次坐车都算好时间专门]乘坐矫忠敏开的车。孙大娘说:“坐上矫师傅开的车,就像坐自己孩子的车一样，他照顾我们老年人就像照顾自己的父母样周到。”

矫忠敏常说，作为窗口单位我们首要目的就是将服务工作做好，在外地人面前，我代表长春;在长春人面前，我代表公交。乘客是我们的服务对象，时时为乘客着想,就是我们的工作准则。

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