5月5日上午9时九车队管理人员开展乘客满意度调查活动，活动地点主要集中在新竹路、奔驰路等客流量较大的站点和运营车上进行。车队管理人员分成2个小组在站点和车厢内与乘客进行面对面交流，直接听取乘客的建议及意见，为下步车队改进服务乘客提供很大帮助。
此次调查得到了广大乘客的支持，调查内容涵盖了行车安全、候车时间长短、车厢内整洁、爱老敬幼、驾驶员文明服务等方面。乘客们认真壭吹鞑槲示恚饕攵孕谐蛋踩岢霰笠饧蟛糠殖丝腿衔踩且磺惺挛锏闹氐悖绾胃咧柿康谋Ｖぐ踩侍猓浅刀酉虏礁慕某龇⒌恪Ｒ灿胁糠殖丝投孕谐道褚堑绕渌矫嫣岢鱿喙亟ㄒ椋舜蔚鞑槲示砉布�200份。
下一步231路车通过多渠道收集乘客的真实意见和看法，找出影响乘客满意度的主要因素和存在的热点问题，以便及时进行改进，全面提升服务质量，并进一步加大宣传引导力度，倡导绿色出行，优选公交。
(新媒体责编：shang080503)
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