旅客出行遇急，工作人员伸援手

近日,由西宁开往青岛的Z274次列车,西宁站放客时,在站台立岗的西宁五组列车长周海默看到一名旅客坐着轮椅行动不便,可能需要帮助,面对这一情况,周车长马上快步向前,主动帮扶旅客登乘列车。

帮助旅客顺利登上列车后,周车长对旅客的情况进行了简单的询问,通过询问得知这名旅客性张,家住在武汉,来西宁是为了参加公益活动,公益活动结束后乘坐本次列车从西安转车回自己的家。周车长考虑从西宁站到西安站要十余个小时,旅客所在的车厢离着重点旅客专用卫生间较远,乘车可能会不便。于是主动进行协调,将旅客的铺位调换到了重点旅客专用席,并叮嘱乘务员重点照顾,方便旅客乘车。

列车到达西安站,因西安站的站台是矮站台,旅客张先生又没办法离开轮椅自己从楼梯下车。周车长将这一情况告诉了其它的列车工作人员,列车业务员王健良与乘警江云飞得知这一情况后主动上前搭手,与周车长一起,三个人将张先生从车门楼梯抬下,顺利下车。

一路上受到工作人员细心照顾的张先生内心非常感动,在西安站站台上对周车长连连致谢,并为列车工作人员这种热心助人的精神点赞。

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