精准预约，立足本地生活服务！|投融界专访王升

2018年是本地生活服务快速发展的一年。数字化背景下线上线下逐步打通;互联网与服务经济融合，由服务C端扩展至B端，从加强外部用户与商户连接到提升内部生产和管理效率;以大美业为代表的高频消费行业趋于数字化经营，这将重构门店的服务流程。

当前，以大美业、餐饮业为代表的企业在服务客户中有一个突出的痛点：在营业高峰期，大量顾客需要排队入店，这大大降低了客户的消费体验。另外，有些客户虽有预约排号缺并未到店消费，这降低了商家的经营效率，甚至给他们带来直接的经济损失。如何基于信用的建设来实现两者平衡是一个需要迫切解决的问题。

王升先生计划以“预约服务”为核心功能打造一个本地生活服务类平台，并以此为基础构建C端客户人群信用评级，为目前的互联网社交助力。为了了解这一平台是如何构建的，近日，投融界对王升先生进行了专访。

投融界：王总您好，能跟我们讲讲，您是如何选择做这样一个项目的呢?

王升：我首先介绍一下我自己吧。我今年27岁，在1993年出生于黑龙江省尚志市亚布力镇。从小的生长环境让我梦想成为成功人士，获得别人的认可和尊重。我是一个完美主义者，“要么不做，要做就必须做到最好”是我多年的人生信条。

步入社会后我先后从事过很多行业，在超市送过货、在工地当过小工、也曾在工厂里上过班、尝试学习过瓦匠、木工、塔吊、电焊等很多技能，然而并没有找到自己喜欢的工作。对我改变最大的是我18岁时的从军经历，那段经历让我学会了时间管理，让我变得更有耐心和韧性。退伍之后我进入了美发行业，我学习晋升很快，然而在作为发型师的工作中遇到很多问题也让我非常苦恼——预约迟到、顾客随意改动我的设计、我追求技术的时候老板却一心看重业绩等等。这些都是我一直想解决的问题，我内心的想法经过不断修正和完善之后，于2019年3月在山东省淄博市注册成立了我自己的公司。

 

 

(项目创始人王升先生)

我想要做一个以“预约服务”为核心功能的本地生活服务类平台，并规划从大美业逐步拓展至整个O2O服务领域，为B端商家提供SAAS服务、精准营销等基础功能，为C端消费者提供关于B端商家的产品购买、信用评级、商家服务人员信用评级等服务。

投融界：请简单介绍一下您的这个服务平台都有哪些功能?

王升：我们的这款预约服务APP有五大核心功能。

功能一，消费者可以查询附近的商家，并根据自己的需求进行预约。

功能二，保障消费者和商家服务人员双方的权益。让B端商家可以做到精准营销，让C端消费者可以进行消费预约和体验社交功能。

功能三，约束机制。本项目的信用体系维度核心是用户是否守时，我们的信用评分将通过与社交平台合作在其个人页面展示，作为其个人社交软实力。

功能四，语音播报。随时提醒用户预约服务进程，让用户可以合理安排自己的时间。

功能五，实名认证，确保每个人只能有一个账号。

投融界：目前项目处于什么阶段?已经完成了哪些内容?未来的发展规划是怎样的?

王升：项目目前处于种子期。公司已完成注册，目前已经找到了可以为我们提供技术支持的技术团队，软件已进入研发阶段，预计两个月内可以上线。

我计划第一年完成创始团队的初步组建，并做到20万活跃用户(每月最少使用平台完成一次预约的用户)。第二年完成山东市场的推广，活跃用户数量达到100万。第三年完成4-5个一线城市的推广，活跃用户数量达到300万以上。

投融界：跟行业内同类平台相比，您的平台都有哪些独特的优势?

王升：在本地服务快速发展的阶段，我们平台有足够的市场需求，与现有的一些小平台相比做到了更加精准地营销和服务，以核心预约服务功能聚集C端客户和B端商家资源，保护双方权益，有效增加消费信任。在此基础上产生的信用数据为其他行业赋能并可以拓展业务及服务，丰富商业模式，拓展盈利来源。

非金融属性的信用经营平台目前国内少有，我们平台的运营将有明显的先发的优势，迅速的聚集客户，形成行业壁垒。并通过与客户的良性互动不断优化产品与服务，形成正反馈回路，打造独角兽企业。

投融界：项目的盈利来源是什么?主要的盈利点都有哪些?

王升：项目前期的盈利来源主要是靠预约服务。客户在平台发起预约功能，如向一个美发店预约服务，则分别向消费者和商家收取一元的费用。

未来还会涉及到更多的盈利点：B2C预约服务、广告费用、大数据的整合、服务、培训、策划、产品等上游供应链的整合;为平台用户提供理财服务;对接征信，释放网贷;C2C信用担保服务;B2B中小微企业信用服务等。

投融界：对于即将合作的投资人，您都有哪些期待?

王升：希望投资人能有政府和银行方面的资源，有投资互联网行业的成功经验，帮我提供政府政策、资源、人脉等方面的对接。后期可以让平台的信用体系跟征信系统做对接，提高信用体系的影响力和效力。

(新媒体责编：shang080503)