和昌集团-和社区故事 | 危机时刻挺身而出，用行动诠释担当

家是人们在繁忙城市中温暖的来源，物业则是照亮这份温暖的路灯。陪伴是最长情的告白，守候是最永恒的承诺。物业人用他们暖暖的光，照耀着社区中的每一个角落，用自己的力量，守护着每一个业主的生活。

今天讲的这个故事，充分体现了和昌物业人的责任与担当，诠释了和社区的温暖与爱。

 

郑州和昌森林湖实拍图

一天晚上，秩序班长王利军照常进行每日的巡检，走到郑州森林湖二期42号楼时，看到楼下聚集了许多业主，大家一言一语，神色慌张。

“到底是哪一家屋里在煮东西?”，“是不是屋里没人啊?”，从大家的对话中，他了解到42号3单元的几户业主在家中都闻到了一股刺鼻的味道，害怕出事儿，聚集到楼下四处查看，寻找原因。

 

郑州森林湖实景图

看到此景，王利军连忙顺着气味寻找来源，最后发现是402户内飘出的燃气味。他急忙敲门，但是很久也没有得到回应。于是又赶忙联系客服中心，希望能拨通业主家电话，但事情并不像想象中那么顺利，电话也无人接听。

随着气味越来越重，人群也更加的不安。空气中弥漫着凝重的气息，王利军等人预感到了事件的严重性。“不能再犹豫了，得通过其他途径进入户内，尽快关掉天然气阀门”，王利军严肃地说。

 

郑州森林湖实拍图

王利军等人商讨出解决方法，急忙与3楼业主联系。当秩序员小魏正要通过窗户跳到4楼时，楼下的客服人员发现402的业主回来了，大家瞬间松了一口气。当一群人围着业主想让她尽快开门时，出乎意料的事情发生了，402业主竟然发现钥匙没带。

再找开锁公司肯定来不及了，小魏毫不犹豫地跳进了402户内，迅速关闭了燃气阀门。此时锅里的东西早已被烧成焦炭,炉灶边的金属架都已经被烧得通红,锅已经烧得不成样子。想想可能带来的危险,402的业主很是后怕，一个劲儿地向物业的秩序人员表示感谢 。

 

示意图

生活的心安来自于一年365天，一天24小时，每一分每一秒的守护。物业人员用足够的耐心和恒心，在工作中付出努力和激情，给业主实实在在的幸福感。

和昌物业人始终坚守着“营造生活，呵护家”的企业使命，秉持着“亲情服务，品位生活”的服务理念，以做业主的贴心家人为管理目标，让业主的生活更有温度，让业主的家变得清晰而明朗，丰满而温暖。

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(新媒体责编：syhz0808)