平安车险求新求变——好车主APP的突围之路

作为全世界最大的汽车消费国，买车逐渐成为普通家庭的常规消费，作为“汽车后市场”的重要组成部分，线上车主服务正在愈加的被市场关注。平安车险自上线好车主APP以来，月活用户连续多年保持高速增长。2019年增速更是迅猛，继8月份APP月活用户突破1800万之后，到9月为止，月活用户再度暴涨，攻破2000万大关，注册用户数突破7900万，渐入佳境，稳居国内汽车工具类应用市场前列。

据悉，平安好车主APP是平安车险客户服务的核心载体，也是承担平安车险线上化经营转型的重要载体，致力于为全国2亿私家车主提供车服务，成为车主的“用车助手、安全管家”。通过整合产业链资源，围绕车主需求搭建涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务平台。

2014年9月，平安好车主正式上线，不到一年时间，注册用户数就突破1000万。到2016年初，背靠平安集团雄厚的资源优势，平安好车主被定位为“智能管家级用车服务平台”，开启了活跃用户数狂飙突进的历程。定位中提及的两个关键词——“智能”和“平台”，成为日后平安好车主不断进化的两大战略方向。此后，平安车险不断发力，上线车主社交圈、开发电子保单、提供年审代办……随着车保险、车服务和车生活三大平台不断完善进化，月活数量不断加速、突破。

不同于同类应用，平安好车主以高聚合、多场景型车主服务为底层逻辑，结合自身优势，将“车保险、车服务、车生活”多种出行服务聚焦于平台。经过5年的不断迭代更新，平安好车主已全面覆盖年检代办、道路救援、车损测算、平安行、ETC等多达70余种服务，挖掘出一条获取流量的快速通道。

此外，平安好车主在车安全服务领域积极探索与车主互动，推出了“开车赚钱”功能。基于大数据与智能算法，这项功能可根据车主意愿记录分析驾驶行为，精准分析驾驶数据，帮助车主了解自身驾驶行为，培养良好的驾驶习惯，同时通过设计系列线上活动，用智能技术让产品变得更懂用户。

平安车险发布平安好车主至今历时60个月，走过了从0到2000万的不凡历程。2000万月活对于平安好车主将是一个新的起点，甚至可能是那个引发量变产生质变的奇点。

(新媒体责编：syhz0808)