霍尼韦尔Vocollect语音拣选解决方案助力物美集团推进仓储配送数字化升级

从美通社获知，《财富》全球500强之一的多元化、高科技先进互联工业企业霍尼韦尔(纽交所代码：HON)近期与知名现代流通企业物美集团在信息化仓储物流方面展开合作，为客户提供一站式的无缝化仓储配送体验。

近年来，随着互联网技术的快速发展，以自助购、自由购、扫码购为代表的银线革命正在兴起，流通行业都以实现会员、商品、供应链、促销和价格、营运、支付等业务的数字化和共融互通为目标。成立于1994年的物美集团业务涉及零售贸易、电子商务、互联网/物联网科技、物流运输等多个业态。为了应对全渠道销售由于业务种类繁多等复杂情况对仓储物流带来的挑战，并全面提升用户体验，物美集团与霍尼韦尔展开合作，采用了后者的Vocollect语音拣选解决方案。

霍尼韦尔Vocollect语音拣选解决方案，能实时从后台任务管理系统中获取任务，并通过无线网络，将任务传送到工人随身携带的语音终端上，工人只需与系统对话即可完成拣货。实践中，Vocollect语音解决方案与物美集团现有的仓库管理系统实现了无缝对接集成，轻松升级现有管理体系，实现人机对话。此外，物美集团在其北京南皋配送中心通过了语音拣货实操，实现了仓储员工作业效率提升30%、拣选差错率降低到0.01%、新员工培训时间仅需4小时。从而提高工人工作积极性，以及数据实时化等流程优化，与仓库实际作业需求进行了有机结合，最终对商超配送业务进行了有效支撑，并提升客户满意度。

“Vocollect智能语音让物美集团北京南皋配送中心提升了整体仓储配送效率，为科学管理仓库提供了强有力的数据依据，同时也为业务流程进一步优化提供了可能。”物美集团南皋物流中心仓储经理周天然表示，“我们将以此为起点，陆续将该解决方案推广至其他业务流程和配送中心。未来，在该解决方案逐渐推广应用和物流数据得到进一步开发、完善的情况下，Vocollect语音解决方案将持续助力物美集团提升物流管理水平和运作绩效，在全国范围内进行配备。”

霍尼韦尔安全与生产力解决方案集团大中华区总裁柴小舟先生指出：“霍尼韦尔也将进一步加强与物美集团的深入合作，用优质的定制化产品解决方案和专业的咨询服务助力物美打造零售智慧供应链。数字化供应链蓬勃发展的当下，我们将不断锐意进取，通过端到端的智慧供应链解决方案帮助零售企业提升供应链管理能力，用数据来驱动供应链智能决策，在数字化时代把握新的利润增长点。”

(新媒体责编：syhz0808)