如今高铁出行方便快捷,铁路12306客服给旅客的出行更是锦上添花,如果有重点需要能够让您出行之前在家一个电话或者一个短信,就能从购票、优先进站上车、车内引导就坐、到站便利出站一气呵成,全程享受到铁路带给您的优质服务,这不12月14日的从南昌开往上海虹桥的G1390次列车,接到12306的通知有重点旅客单独乘车且行动不便的老人需要轮椅,车站工作人员第一时间在进站口推好轮椅接送到列车门口,列车长张婷在旅客的乘车车厢等候交接,引导旅客上车安排就坐,途中关注照顾,到站后列车长提前联系了车站工作人员确定了轮椅已经到达站台,进站后列车长在热心旅客得帮助下送老人下车,跟车站工作人员交接,老人连连称赞,现在出门一个人都不怕,非常方便,服务真好。旅客的满意是我们不断的追求。
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