跨界合作打造差异化，海普诺凯1897打造亲子出行服务

随着我国经济的发展,国民生活水平的提高,旅游行为越来越大众化。尤其在品质消费意愿强,热衷于带娃出行的80后、90后母婴消费主力的加持下,亲子游越来越流行。

据艾瑞《中国亲子出行生态影响力研究报告》数据显示,截至2018年8月,受访的亲子出行人群在最近一年内携带孩子平均出行3.4次,接近每季度出游一次。同时在这期间,他们平均每次出行4.7天,相当于中长途线路。

不过,对很多母婴家庭来说,带娃出行也并非一件容易的事,必须随身携带繁琐育儿用品、途中需要喂奶、更换纸尿裤、宝宝要睡觉……这些都是父母们需要随时准备和应对的事情。

在消费升级的大趋势下,不仅要求产品品质升级,还意味着品牌服务升级。针对亲子出行的这些痛点,已经有奶粉品牌进行布局,为有出行需求的母婴家庭提供差异化的增值服务。

近日,荷兰百年乳企海普诺凯集团旗下的高端奶粉品牌-海普诺凯1897正式将其会员积分平台升级为“1897臻享会”,并且联合全国各地高端酒店进行跨界合作,新上线高端酒店“两天一晚”和酒店自助餐“双人同行一人免单”的会员尊享服务。

其中酒店住宿服务覆盖格里拉、希尔顿、凯悦、洲际等全国50多家高端酒店,自助餐服务覆盖香格里拉、JW万豪、悦榕庄、丽思卡尔顿、希尔顿等全国100多家高端酒店,为母婴家庭的亲子出行提供实实在在的支持。

其实早在去年,海普诺凯1897就携手全国多地机场打造贵族式亲子候机服务,涵盖专人接待、带领办理手续、引乘电瓶车、提供母婴休息区并享专业育婴师服务、出行大礼包的派发及航班提醒服务等五项尊享服务。据了解,目前该服务已覆盖武汉、成都、长沙、广州、昆明五座重点城市。

而这次海普诺凯1897新推出的酒店住宿和酒店自助餐尊享服务,无疑是在贵族式亲子候机服务的基础上,进一步的升级延展,覆盖机场、母婴室、酒店等场景,旨在全方位多维度为年轻父母们提供了最实际的带娃出行的支持,让他们舒心享受亲子陪伴时光。

从机场亲子候机服务延伸到酒店住宿、酒店自助餐,海普诺凯1897站在消费者的角度去思考问题,为母婴家庭解决亲子出行痛点,不仅诠释了其“百年贵族、以爱传世”的品牌理念,也是进一步将品质服务的细节传递给消费者,传递了对每一位母婴家庭的贴心服务与关怀。

可以说,海普诺凯1897通过一系列差异化品牌服务,在彰显自身高端定位的同时,也拉近了与消费者的距离,让更多目标消费者加深对品牌的认知,不仅有利于增强与已有用户的黏性,也能收获一批精准母婴人群,为行业品牌服务提供了有温度的示范。

(新媒体责编：syhz0808)