“真是刷新了我对交警的认识！”

正在处理警情的高解峻。通讯员供图

扬子晚报讯(通讯员钟瑞良记者万凌云)镇江的陈女士将爱车停在自家小区内，不料遭遇刮擦。小区监控显示，是一名美团的外卖小哥“肇事”。陈女士联系美团处理，对方却一直不“认账”。无奈之下，陈女士在论坛上发帖吐槽此事。镇江京口交警大队事故中队交警高解峻发现后，私信当事人后主动介入调查，圆满解决了这件事。陈女士再度发帖，称“这样的态度真是刷新了我对交警的认识!”

5日，在镇江一网络论坛上，记者看到了这则名为《美团外卖的人送餐的时候撞了我的汽车，到底该不该负责》的帖子。

陈女士在帖子中写道，她的车停在小区里，第二天发现车门附近被深深拉了一条长印子。调取小区监控发现，是美团外卖的配送员闯的祸。陈女士给美团打电话，对方换了三个人处理此事，但都说没法处理，让她报警。

陈女士对此很生气，“这么清楚的人脸，这么明显的订单时间、订单范围，很容易就锁定人员了。各种推脱，真的让人很气愤!”

记者从京口交警大队获悉，事情发生在10月14日，但直至当月27日，仍旧没有“说法”。陈女士这才在论坛上发帖“吐槽”。

镇江京口交警大队事故中队交警高解峻看到这则帖子后，立即私信陈女士，了解具体情况。

在锁定相关证据后，高解峻上门与镇江美团负责人联系，并提供当事人照片以及刮擦时的视频，要求美团负责人进行甄别查找肇事外卖小哥。美团负责人立即进行排查，对照时间及地点后，最终发现是下辖某站配送员陈某。

在查明肇事人后，11月1日上午9时，双方当事人来到京口大队，在高解峻的主持下，双方很快达成赔偿协议。至此，一起刮擦纠纷得以圆满解决。

记者注意到，陈女士近日再度发帖，帖子中写道：“不得不赞叹一下人民公仆的责任心!在看到我的帖子以后主动私信给我，说如果需要，只要在他们的管辖范围内，可以试着协调处理一下。这样的态度，真是刷新了我对交警的认识!原来对他们的印象，都停留在开罚单上……”

对此，在接受记者采访时，高解峻特意多说了两句，他说，开罚单也是交警的重要工作职责所在，从来没有哪一个交警想主动给谁开罚单，只要你不违章，交警想开罚单也不敢。

(新媒体责编：wb001)