近日,G20青银高速潍坊段应急车道上上演了一场跨越国界的暖心帮扶——潍坊市交通运输综合执法支队执法人员成功为因路线迷茫而焦急的外籍友人排忧解难,用专业服务与热忱态度传递了中国高速执法人员的文明温度,收获外籍友人由衷点赞。
2月3日上午,潍坊市交通运输综合执法支队明董高速大队执法人员苏林、吴海波、李忠诚沿青银高速执法巡查时,发现一辆白色轿车异常停靠在应急车道,车旁一名外籍友人正四处张望、神情焦急。考虑到高速应急车道停留的安全隐患,执法人员立即靠边停车上前处置,主动用英语耐心询问情况。
经沟通得知,该外籍友人因荣潍高速施工封闭,不慎错过预定收费站出口,加之对路况不熟悉,一时迷失方向。了解诉求后,执法人员结合自身路况经验,通过简单英语交流与肢体语言辅助,快速确认了其最终目的地。为确保指引清晰易懂,执法人员当场用手机地图规划最优路线,逐段讲解行驶要点,同时不忘细致提醒高速行车注意事项,叮嘱其保持安全车速、留意交通标识。

“谢谢!中国真棒!”在完全明晰路线后,外籍友人紧紧握住执法人员的手,连连竖起大拇指,用略显生硬却饱含真诚的中文反复表达谢意。这一跨越语言与国界的暖心瞬间,不仅展现了潍坊交通执法人员专业高效、热情友善的服务形象,更以实际行动践行了文明执法的理念,让外籍友人在异国他乡感受到了来自中国的善意与温暖。
此次帮扶行动虽事小却意义深远,它既是潍坊交通执法队伍日常工作的一个缩影,更是中国高速服务文明的生动写照。未来,潍坊市交通运输综合执法支队执法人员将持续坚守岗位,以更优质的服务、更务实的行动,守护每一位出行者的平安旅途。(苏林、曲惠瑜)
(新媒体责编:fujia1125)
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