常德市妇联领导到交警直属一大队授牌“巾帼文明岗”

人民交通网讯  4月13日上午，常德市公安局交通警察支队直属一大队违处办荣获2017年全市“巾帼文明岗”荣誉称号授牌仪式在大队违法处理中心大厅举行。常德市妇联党组成员、纪检组长金桂兰，市妇联事业发展部部长黎英，交警支队政治处主任陈亚蕾，交警直属一大队大队党总支书记、长刘科，党总支副书记、教导员张帆，党总支成员、副大队长杨军辉以及大队综合股负责人和违处办女警参加了授牌仪式。

上午11时左右，授牌仪式正式开始。黎英同志宣读了《关于授予常德市公安局交通警察支队直属一大队违处办等19个集体常德市“巾帼文明岗”的决定》。金桂兰同志将一面刻有“巾帼文明岗”的金字奖牌亲手交到杨军辉同志手中。金桂兰在授牌仪式现场做了简短讲话，金桂兰指出，交警直属一大队违处办全体女警，巾帼不让须眉，窗口服务制度完善、人员分配合理、工作流程优化，群众反映较好，评定为“全市巾帼文明岗”是众望所归，名副其实。她希望今后大队违处办女警们以此荣誉为契机，再接再厉，更好的展现常德女警形象，为常德经济社会发展再立新功。

刘科同志对市妇联领导亲临大队授牌表示感谢。刘科指出，大队违法办成功创建“全市巾帼文明岗”得益于市妇联对交警工作的指导和支持，得益于大队总支以党建和队伍优秀团队创建为引领的正确思路，得益于违处办全体女警的尽责爱岗、热情服务、管理创新。刘科要求，今后违处办要以授牌荣誉为新起点，进一步转变工作作风，努力提升业务技能和服务水平，把违法处理窗口打造成交警部门的一面镜子、一面旗帜，为道路交通安全管理工作提质增效，为构建和谐警民关系做出新贡献。

常德市公安局交通警察支队直属一大队违法处理窗口简介：

违处办是大队以受理交通违法处理为主，兼顾部分车驾管业务功能的窗口部门，现有警员13人，其中女警11人，女民警6人、女辅警5人。常德市公安局交通警察支队直属一大队把人民群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，以“全省依法办事示范窗口”等既有荣誉为起点，以党建和队伍优秀团队创建活动为引领，将争创“全市巾帼文明号”作为进一步提升窗口服务水平的有效途径。一是创新开展优质服务。大队增加服务窗口，实行排队叫号，积极开展诱导服务等优质服务措施，极大方便办事群众。大队增加满分学习班次和复验考试考位，最大限度满足驾驶证满分学习、复验考试和审验学习需求，减少等待排队时间。二是积极回应社会诉求。大队实行值日警官接访制度，在违法处理大厅等设立信访接待窗口，积极回应群众交管业务咨询和信访投诉，及时化解矛盾纠纷，和谐警民关系，以此回应群众关注的热点、难点问题，不断提升群众满意度。三是搭建警民和谐桥梁。2017年，大队违处办接待群众近20万人次，服务群众保持“零投诉”；处理交通违法13.57万起，业务办理“零差错”。违处办女警们用心管理，温馨服务，创新便民，他们用忠诚和奉献，责任和担当，阐释着“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的宗旨，搭建起了警民互动的和谐桥梁。（刘小满）

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