深圳交警坚持以民为本 扎实推进“放管服”改革

以往，找政府部门办事手续烦琐。如今，随着一系列“放管服”改革便民措施的落地，老百姓获得了真正实惠。今年以来，针对部局发布的20项“放管服”措施，深圳交警不等不靠，扎实推进并逐步提前落地“规定动作”，大胆创新、多措并举推出“自选动作”。目前，20项措施中已有14项任务落地，1项在加速推进，有5项需同步部局系统升级或全国统一实施。

其一，优化窗口服务，全面推行“一次办、马上办”。通过采集身份证明、人像等数据并开展影像化管理，实现身份证明文件免复印、业务办理免填表。办理机动车业务实现免费拓印、照相。通过居住证、税务、保险、环保、体检、报废车回收、校车许可及运行方案数据联网核查，实现群众免提交。

同时，推广应用全国首创的“车驾宝”自助办理机。包括驾驶证期满换证、转入等10项车驾管业务自助办理，5分钟立等可取证件。推广应用全国首创新车六年免检自助办理机。对于六年免检车辆，自助办理核发检验合格标志，90秒即可完成。

其二，深化“互联网+”，积极推行“网上办、掌上办”。目前已有25项车驾管业务可通过互联网交通安全综合服务管理平台(www.122.gov.cn)、“交管12123”APP、“网上深圳交警”、深圳交警APP、深圳交警微信服务号、支付宝城市服务等渠道办理，占车驾管业务种类的36%，日均在线办理1.5万宗，网上办事率约为38%。

其三，延伸服务触角，大力推行“就近办、便捷办”。在10个交警大队、10个交警中队设立车驾管窗口，提供14类办证、4类证明及2类查询业务服务。目前，全市共有社会化机构426个。包含13个社会化考场、32个机动车登记服务站、282个新车临牌业务服务点、73个机动车检测机构、5个医院“体检+到期换证+邮寄到家”服务点、20个邮政营业厅“警邮合作”服务点。

其四，创新“自选动作”拓展落实放管服改革。深圳交警与邮政部门合作，推出“警邮家+”服务新模式。邮政工作人员上门完成刷脸动态身份识别，提供34项车驾管业务办理。采用“互联网申请+上门刷脸认证+受理业务+后台业务审核办理”的工作模式，全流程系统办理更让非法中介无空可钻。

自去年11月起，深圳车管所建成推出了全国第一个集智能、自助、一站式于一体，无人值守、即来即办、立等可取的24小时车管所，放置了“车驾宝”一体机、机动车六年免检自助机、号牌自助领取终端“车E栈”、交通违法自助处理机，可以为群众办理24项立等办结业务。

(新媒体责编：news1166)