一封手写表扬信，一段温暖公交情

1月25日下午，80岁的陆老先生专门来到公交公司，并带来了一块“表扬信”牌匾，想以这样的方式来感谢94路驾驶员们，感谢他们对老年乘客的长期以来的关心关爱，以及热心助人的优秀品质。公交公司总经理孙智敏、副总经理仇海林、董事范红祥、94路所属分公司经理张建军以及运营服务部经理孙明春热情的接待了陆老先生。孙智敏感谢陆老先生对淮安公交文明服务的认可，感谢他亲自书写并送来牌匾。他表示，淮安公交全体驾驶员将会继续以安全文明的服务，以热心、爱心、诚心，为每一位乘客提供优质服务，做好淮安公交“幸福摆渡人”。

交谈中陆老先生表示，由于自己经常乘坐94路从汕头路出发前往老年大学，每次坐车时驾驶员们热情的服务、细心的照顾，让他倍感亲切，所以特别感谢94路的每一位驾驶员。陆老先生说道：“我经常乘坐94路公交车，他们不仅车开得平稳，而且非常照顾我们这些行动不便的人。他们会让车多停一会，方便我们行动比较慢的老年乘客安全上车。遇到上车困难的人，他们还会主动帮扶，等老年人全部坐好后才发动车辆，特别贴心。他们对待上车的乘客也很有礼貌，每次乘客上车时总是亲切地说‘您好’，下车还不忘叮嘱乘客注意公交车周围的车辆。”对于94路驾驶员的优质服务，陆老先生有说不完的话，每次坐上94路都能让他感受到家的温暖，也为公交公司拥有这样的好司机感到非常骄傲。陆老先生表示，今天特地把牌匾送过来就是为了让更多的人了解94路驾驶员们的优质服务，他还告诉我们，已将牌匾送了一块给五分公司黄元五期调度站。

淮安公交94路是一条巾帼公交线路，线路上共有8名驾驶员，其中女驾驶员5名。这并不是94路驾驶员们第一次收获乘客的感谢，2个月前，就有热心市民发短信表扬94路全体驾驶员们的热情服务;4个月前，驾驶员梁孟娟师傅因为捡到乘客丢失的物品及时归还，收到乘客赠送的锦旗，等等。

公交车是一座城市的名片，也是传播文明的窗口。多年来，94路驾驶员们一直践行“向善、向美、向上”的价值追求，爱岗敬业、乐于助人，在驾驶岗位上细心、耐心的服务好每位乘客，为打造“人民满意的幸福公交”不懈奋斗。(通讯员：张康、戈由之)

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