线路长一句简单话语，却温暖一家人的心田

3月3日，淮安公交高铁东站分公司收到一面印有“热心相助 弘扬美德”的锦旗，感谢快2线线路长沈新伟的热心帮助。

据了解，2月9日22:39，线路长沈新伟正在高铁东站负一层公交车上客点执行夜间巡查工作，关注夜间运营车辆和客流情况。这时一名女孩急匆匆的走过来，看了一眼站牌，有些迷茫的走向公交车，看到在车前门口的沈新伟师傅后不太确定的问道：“请问这辆车到市区吗?”“到的，快上车吧，要发车了。”沈新伟回答道。女孩感谢了一声后上了车。

这样一件简单的小事，每天都在发生着，但这一次不太一样，女孩的父亲于先生得知这件事后打听到了沈新伟师傅的名字，随后制作了一面锦旗送了过来，由于沈新伟师傅当时正在线路上运营，于先生只能将锦旗交由调度站的同事，在调度员同事和于先生的简单交流中，于先生说道：“女儿乘晚班高铁回来，由于时间太晚了家里人都比较担心，直到女儿发信息告诉我们已经乘上了回家的公交车后，一家人才放下心来。女儿回到家和我们说自己到了站台却不确定是不是该坐这辆车，后来从站台上的驾驶员叔叔那边得到了肯定，自己才安心的乘上了车。所以我特意制作了一面锦旗，想要感谢沈新伟师傅的热心相助，沈师傅的肯定回答，不但让女儿可以放心乘车，同时也给予了我们一家人安心。”

简单的一问一答让一家人不再担心，平凡的一件小事让夜晚回家的路途显得不再那么寒冷。沈新伟以一份热忱的心将“用情服务”融入到日常工作中，为打造“人民满意的幸福公交”添砖加瓦。(通讯员：刘琰)

(新媒体责编：cz2020)