3月6日,市民王女士来到淮安公交三分公司18路调度站,她将一面锦旗送到了驾驶员王祥师傅的手里,激动地说:“谢谢啊,真的谢谢您了,现在公交的服务真的是太好了!”
原来,1月27日上午10:15左右,驾驶员王祥行驶至五金市场站时,看到一位七十多岁的老奶奶推着手推车颤颤巍巍地来到车门前,准备上车。由于此站乘客较多,老奶奶多次尝试上前,但是一直都挤不上去。
见此情形,王祥师傅在确保车辆安全的情况下,连忙站起身走下车搀扶老奶奶,同时轻声地对她说:“奶奶别急,慢慢排队,我会等您的。您先去刷卡,我帮您把手推车拿到车上,不急啊!”说完王祥麻利地把手推车搬到了座椅旁。在扶老奶奶坐好后,王师傅询问她到哪一站下车,还叮嘱她下车时不要着急,等车停稳了自己会过来扶她下车,行车期间王师傅时不时地通过后视镜关注老奶奶的情况。在车辆行至金象传动站时,老人准备起身下车,王师傅将车停稳后,跑到后门又将老奶奶扶下车。短短25分钟的公交车程,一上、一下,王祥用自己的行动向整个车厢传递了公交正能量。
回家后,老奶奶觉得像王师傅这样热心服务的驾驶员师傅一定要受到表扬,于是便制作了一面写有“尊老爱幼 无私奉献”的锦旗,送到了18路调度站。据三公司工作人员介绍,王祥平时就是个热心人,在行车途中,遇到能帮忙的王师傅一定会主动帮忙,做好文明服务。
其实三分公司像王师傅这样的驾驶员并不少,他们用自己的行动号召更多驾驶员参与其中,逐步让“搀迎帮扶”成为驾驶员工作中的常态,成为驾驶员的自觉行为,为老年乘客和需要帮助的乘客提供方便,送上一片爱心,献出一份温暖,争做淮安公交“幸福摆渡人”。(通讯员:施鸿飞)
(新媒体责编:cz2020)
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