人大代表谈洛阳公交

今年5月中旬，我有幸拜访了几位洛阳市人大代表，这次经历使我感触很深，收获满满，备受鼓舞，思想境界得以提升。我们的人大代表们评价问题客观公正;看待问题深刻透彻;分析事物高瞻远瞩。代表们有宽阔的心胸、有为国为民的情怀、有博大深远的格局、有着崇高无比的思想境界。

人大代表们谈起洛阳公交，一致认为洛阳公交这几年在市政府的优先发展公共交通政策的扶持下、市交通运输局的正确指导和市财政局的大力保障下、社会各界的关心支持下，公交集团新一届领导班子主动作为、勇于向市场挑战，促使洛阳公交变化好大，飞速发展，如今乘坐公交出行是他们的首选方式。智能化调度建设、公交实时查询功能、电子化站牌开启了现代化出行模式;微笑服务、礼仪服务、贴心服务，待乘客如亲人的服务理念以及各种暖心善举充分传递着助人为乐，人间大爱的社会正能量。不仅拉近了人与人的距离，而且为社会风气持续向好，人心向善起到了助推作用，洛阳公交这张名片正完美呈现在世人面前。

从事科研领域的王代表，在百忙之中热情地接见了我们。王代表对促进生态文明建设，构建更加良好的生活环境，积极推动绿色出行非常关注。王代表长期以来非常关心公交发展，鼓励倡导市民乘坐公共交通工具。王代表对我们说：国家大力发展绿色交通，优化运输结构，引导低碳出行，提高资源利用率意义重大，关系着人民福祉，关乎着民族未来，公交发展正当其时，更需要我们大有作为。大家对此都深有感触 。

王代表对洛阳公交近两年来积极践行国家政策，助推绿色出行，以及我们为了市民乘坐公交更加方便、快捷、舒心，已于2019年10月完成了智能化调度建设的一系列做法，进行了高度的赞扬。王代表谈起了前几年乘坐公交车，候车感觉就如同瞎子摸象，心里没底，实在是不知道需要等待多久，如今智能化乘车的体验真是太赞了，不仅可以统筹安排时间，而且大大提高了工作效率。真是公交实现智能现代化，方便广大老百姓，实实在在是广大市民的福音呀!

当得知我们的智能调度二期建设工程已于2021年4月上旬开始筹建，目前正在多方协商，快马加鞭的进行当中的时候。王代表特别高兴，表示非常期待公交智能化建设二期工程给老百姓的出行带来更加便捷化、智能化、科学化的体验。使洛阳公交更加深入民心、造福群众。为打造洛阳都市圈高质量发展环境作出更大的贡献。

金融领域的康代表心系缓解道路交通拥堵,对方便广大居民乘坐公交出行非常关注。康代表特别心细，建议我们把公交站亭的候车凳加高，让乘客坐着更加舒服、舒心。我们接到建议后，立即按照康代表的建议将候车长椅加高到最舒适的位置。康代表对公交这几年的变化以及发展赞叹不已，表示如今乘坐公交不仅让人眼前一亮，而且耳目一新。洛阳的公交车长不仅驾驶技术一流，而且服务态度特别好。学雷锋、做好事、礼让斑马线等做法充分展现着公交魅力。

医疗领域的梁代表心系市民出行，方便群众，安全乘车等问题。作为河南科技大学第二附属医院的一名业务骨干、中流砥柱、栋梁之才。梁代表有高超的医术和坚强的体魄，有吃苦耐劳的精神和强大的内心世界，同时也是一个非常有格局、有情怀的人。她一见到我们就对我们说，你们公交现在真是太棒了，一辆辆崭新的纯电动车特别干净、舒适、温馨，公交车长们驾驶技术非常一流，服务态度也特别好，你们的车长低调谦虚，每天快乐的做着好事，服务也非常暖心，背起行动不便的乘客都是常态、礼让斑马线等文明行为，我们是看在眼里，记在心里的。不仅处处展示着洛阳公交好形象，同时也很是让人感动呀!梁代表还说：你们公交车长实在太辛苦了，有时又遇上不理解难沟通的个别乘客，看着他们受委屈，真的是好心疼。她建议说：你们回去可以给车长们说一下，我们都非常理解公交司机师傅的不易，大家也非常肯定他们的工作，也知道他们有时难免会受委屈受冤枉。如果下次再遇上那种特别难沟通，无理取闹，口出狂言的人也千万别往心里去，就一句也不接他的话，实际上事情就过去了，但凡你敢接他一句，那换来的就是无休止的吵闹和没完没了的胡搅蛮缠。可谓是忍一时风平浪静，退一步海阔天空就好了，“莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行”。梁代表的一番话真是金玉良言呀!虽然没有高深的哲理，但也是化解矛盾，避免事态蔓延的最巧妙和最智慧的做法了。

拥军模范代表乔妈妈，是我们特意在母亲节这天去拜访的。乔妈妈不仅心地善良，朴实无华，爱兵如子，心系社会，而且还有一颗博大的情怀。乔妈妈兴奋地给我们说着乘坐公交的感受，由衷的对公交这几年快速发展表示着深深的赞叹，乔妈妈喜欢坐公交出行，喜欢我们干净、舒适、温馨的纯电动公交车。还夸我们的公交车长不仅热情好客、古道热肠，而且驾驶技术非常一流，称赞我们公交人追求卓越，争创一流、精益求精。

乔妈妈乘坐公交车去超市买食物的时候，总是会给我们的公交车长分一些面包或点心之类的食物。乔妈妈说：你们的公交车长实在是太辛苦了，那么晚了还没有吃饭，饿着肚子坚守在自己的工作岗位上。工作性质是起早贪黑、披星戴月，一年到头从来没有节假日，任劳任怨坚守在平凡的工作岗位上。我真的是好心疼……

几分耕耘、几分收获。付出多少，回报就有多少。我们所做的努力得到了认可;我们的工作得到了赞扬;我们的付出得到了回报。

砥砺前行、永无止境。没有最好，只有更好。洛阳公交人正沿着既定的目标，继续坚持不懈，追求卓越，奋发有为，更好服务于全市人民。(文/赵永伟 周文云)

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