嘉兴海盐交通擦亮为民服务“窗口”

整洁温馨的大厅布置，一目了然的办证流程，先进的叫号等待系统……12月18日，经前期布局调整和重新装修后，嘉兴海盐县行政审批中心交通运输分中心(以下简称“交通运输分中心”)正式全面对外开放，集中受理运管、公路、港航、质监等涉及交通运输行业的行政审批业务，今后市民办理交通运输行业的行政审批业务，只需到交通运输分中心就可以一站式办理。

精简改革优服务

“最多跑一次”便民利企

流程简单、办事高效、服务热情，一直是群众对政府部门办事的要求。在近年来持续推动交通行政审批制度改革的基础上，海盐县交通运输局结合今年推进“最多跑一次”改革，简化服务流程，缩减办事材料，提高办事效率，最大程度满足群众对办事的便利化需求。

目前，海盐涉及交通系统“最多跑一次”事项为48大项65子项，已经全部实现了“最多跑一次”，其中很多事项更是实现了“一次也不用跑”，真正实现了便民利企。

记者了解到，此次海盐县交通运输局将运管、港航、公路、质监等部门集一体，对交通运输分中心进行全面改造升级，根据精简后的服务流程重新布局，让群众办事更便捷、更舒畅，切实增强群众的获得感和满意度。

立足“互联网+”

让数据代替群众跑腿

政务改革工作就是要让群众更顺心。在推进“最多跑一次”改革中，县交通运输局以“互联网+”为基础，以大数据为链接，今年已按照权限开通了20多个审批服务事项的浙江政务服务网上申请渠道，变“线下”为“线上”，变“群众跑路”为“数据跑路”，并积极推行“网上审批、快递送达”，大幅减少群众跑腿次数。

说起网上审批的便利，海盐县云龙运输有限责任公司运输管理处主任朱荣年高兴地说：“我们公司有100多辆客车，这些车辆一年需要办理各类审批事项达上千项，要耗费相当大的人力和精力，好在随着‘最多跑一次’改革的推进，现在有80%以上都可在网上办理，而剩下的又有许多只需备案就可以了，不像原来那样需要通过各级审批，真的方便很多。”

记者了解到，为让数据流动起来，交通运输分中心还将继续大力推广“互联网+政务”服务，力争实现交通办事服务事项网上办理全覆盖。

推动承诺落地

让改革红利释放最大活力

除了网上审批外，县交通运输局还推出了简化审批、马上审批、帮助审批等服务举措，受到了办事群众和企业的交口称赞。为让改革红利释放最大活力，接下来，交通运输分中心将继续对已承诺服务事项的申报材料、办理流程开展标准化建设，确保“最多跑一次”改革工作有效落实。

“当然，便民不只是在窗口之内，更在窗口之外。接下来，我们中心将通过提供手机APP以及微信、QQ等媒介为群众推出延时服务、预约服务、24小时电话咨询服务等，将服务工作做到细微处，最大限度为群众提供快捷、高效、优质的服务，让‘最多跑一次’真正落地见效，真正跑出交通运输加速度。”交通运输分中心负责人表示。

(新媒体责编：news1166)