威海汽车新站打造现代客运枢纽

威海汽车站是国家一级汽车客运站，隶属威海交通运输集团有限公司，于2021年搬迁至威海客运站综合大楼。威海汽车新站是“六站合一”中的重要一站，起着内联外通的关键作用，是综合交通运输枢纽的重要部分之一。占地面积25512平方米，建筑面积43000平方米。地上二层为旅客下客区、售票厅、换乘大厅，三层为旅客候车厅、发车区、待发区停车场。售票厅设有7个售票窗口、2个旅游咨询服务窗口，4台自助售取票机。候车厅设有27个检票口和发车位。日发班次160个，日均旅客发送量约2000人次。

威海汽车北站于2015年投入试运营，总占地面积约1.9万平方米，与城铁、公交、出租车及社会车辆等多种交通功能集结为一体，实现了广大旅客的出行“零换乘”。候车大厅内配备了航空式休息座椅、中央空调、重点旅客休息室、饮水室、小件寄存处等，为旅客提供温馨、舒适的乘候环境。汽车北站实行高科技、信息化管理，售票厅设有4个售票窗口、2台自助售取票机。候车厅设有4个检票口和发车位。日发班次60个，实现了自动化、智能化、现代化站务管理和服务。

威海汽车站致力于打造智慧平安车站，对站务服务信息化系统和安全管理系统进行了全面升级。售票窗口安装双屏显示售票系统，旅客通过外挂屏幕自由选择班次，大大方便了区内短途旅客购票，降低了差错率。检票口安装了自助闸机检票和人脸识别系统，旅客自助扫描身份证或车票，识别人脸核验“人、票、证”相符后，自动完成检票。不仅提高了检票效率，同时杜绝了无票人员出入检票口。报班处安装了驾乘人员自助报班和人脸识别系统，驾驶员持“五证两卡”在报班机上扫描后，实行自动报班，提高了对进客车辆的安全管理。

在站务服务设施设备上进行了完善，配备了亲情服务台、母婴室、重点旅客休息室、中央空调和地暖、饮水间、盥洗室及无障碍洗手间、自助服务设备等，服务设施一应俱全，为旅客提供人性化、亲情化的服务。且常年开展延伸服务项目，坚持 “一业为主，多种经营”的发展思路，开设了站内超市、餐饮、旅游等多种经营项目，实现集吃、行、购、游于一体的一条龙服务，满足旅客多元化的出行需求，努力打造“设施现代化、齐全化, 服务规范化、多元化”的综合服务型客运站。同时，新车站所有班次实行统一售票、检票、发车，实现人车分流，全封闭管理，保证整个场站安全生产秩序良好，为广大旅客创造安全有序、健康放心的乘车环境。(吕言鑫 丛芳超 张伟)

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