正月初二到正月初六是春节期间春运客流量高峰期。为做好服务工作,市交通运输局采取四项措施,确保春运安全、畅通。
建立日检查制,加大安全检查力度。由分管副局长带领相关人员,每日采取明察暗访方式深入长途客运站、短途客运站进行检查,从入站安检、提醒乘车系安全带到对驾驶员酒精测试、情绪测试等,保证每个环节监督检查到位。
建立增岗增人增车制,加大客运服务力度。客运站站务人员,运输车辆和驾驶员全部增加,保证旅客走得了、走得好、走得快、走得舒适。
建立日报告制,加大准确掌握信息力度。所有局属各单位设立专职报告员,每日下班前报告安全、客流量、发车班次等信息,保证及时掌握春运动态。
建立志愿者服务制,加大温馨服务力度。从全系统抽调青年骨干组成春运志愿者,分期分批进驻客运总站,站前客运站等地,对旅客提供引领、解答、救急等服务,让旅客感受交通运输系统的高质量服务。
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