千东商城：互联网增量红利结束，积分运营成存量博弈期制胜关键

从美通社获知，近年来，动互联网的人口红利在迅速消退，互联网用户规模增长放缓，获客成本增加，引流拉新成本和难度在不断升高。经验来看，互联网平台获得一个新用户的成本，是维护一个老用户的 5-10 倍，利用 MAU 及活跃买家数高速增长来获取高GMV增速时代已经过去了。在这样的大背景下，企业盘活老用户的价值明显更高。

 

那么，如何盘活老用户，促进老用户的活跃度和提升老用户的粘性呢?

 

从目前国内外的实践情况来看，打通外部众多第三方互联网企业资源，通过线上用户积分的深度运营，以通兑通换来提升积分价值，提高会员忠诚度、活跃会员、增加销售额的积分运营模式，可以解决这个问题。

 

千东商城就是运用此种积分运营模式，为互联网企业盘活老用户，实现了互联网企业的经济增长。

 

 

千东商城：互联网增量红利结束，积分运营成存量博弈期制胜关键

积分运营对于企业经济发展有至关重要的作用，优势十分明显。首先它对用户有一定的导向性，可以提升用户的活跃度，增加用户对产品的依赖性，还能通过积分挽留用户，提高平台的留存率，也可以通过积分进行不同用户的分类、分级，形成用户对积分的价值归类。每一类积分等级用户，可以按照不同的营销方案进行个性化宣传引导，提升用户活跃度，增强用户黏性。

 

积分运营最基础的是通兑通换，即积分相互通用。很多互联网企业和实体企业，都不愿意另外自建系统，因为投入成本太大。这种情况下，与第三方合作就十分合适。

 

千东商城把积分系统做成了独立的工具和产品，可以与合作企业已有的积分系统直接进行对接，对接完成之后，利用积分通兑通换，用户在千东商城形成的积分消费、抽奖和兑换行为，可直接对接到企业的积分系统。

 

积分运营的核心是提升积分的价值，包括老用户激活、老用户留存、通过用户的回馈，提升老用户的流失门槛等。

 

为更好的实现积分运营价值，千东商城除了提供定制化积分系统外，也可为企业提供灵活多变的营销支持，使企业投入低成本就可以拥有需要的功能。

 

千东商城在企业原有系统的基础上，通过积分或积分+现金换购的方式，让老用户可以免费或低价购买商城内电器数码、家居生活、美食酒水、个护美妆等全品类精选商品，同时凭借限时抢购、秒杀、满减、优惠券、团购等个性化营销策略，扩大商城积分的价值。

 

积分系统和营销策略两者相辅相成，快速帮助企业提升老用户活跃度，防止用户流失，增强用户粘性。

 

千东商城通过多次实践，目前已经形成一套成熟完整的积分运营模式。未来，千东商城将不断探究，继续为深度连接“互联网平台+互联网用户+实体企业”三方进行不懈努力，致力于为三方提供一个“三赢”的优质平台。

(新媒体责编：syhz0808)