李云峰：聚焦高科技职业“新常态”

李云峰发现，下半年伊始，随同我国全面有序复工复产，抗“疫”进入新阶段。而李云峰认为，作为推动社会发展进步的中坚力量的高科技职业则相同面对着疫后“新常态”。

贝恩基于之前数月在全球规模内针对IT收购人员的调研和业界专家访谈，总结了目前高科技职业的市场需求变化形式，分析并概括出整个职业加速转变的驱动要素以及怎么提高供应链耐性。此外，咱们还为高科技企业完成降本增效、重塑出售形式等方面提出了务实的主张。

重塑需求，掌握新机

贝恩发现，新冠疫情在需求端关于各大高科技细分职业产生了重要影响，使得整个市场展现出四种不同形式。

详细来看，疫情冲击下，消费级PC、游戏、手机、可穿戴设备、智能家居为代表的to C硬件需求遭到按捺。随同疫情趋稳，咱们观察到上述部分品类呈现反弹，甚至取得了暂时的消费水平提高。

此外，B2B职业的软硬件以及IT服务和CSP在短期内需求遭到按捺，随后逐渐康复至疫前水平。因为各个品类的特征存在差异，康复影响也不尽相同，对此，咱们总结了相应三种康复速度：

1)康复影响较小：保护合同，边缘根底设施，网络和长时间ITO

2)康复影响中等：核心SaaS(例如CRM、ERP)，广告渠道，SD-WAN

3) 康复影响较大：各职业笔直产品，BPO，现代化晋级项目

值得注意的是，咱们本年4月进行的一项关于IT收购人员的调研显现，安身长时间向“云”搬运的布景，本地部署的软件、硬件和保护服务遭受的消极影响更大，面对着长时间阑珊的可能性。

新冠疫情促使居家需求激增，因而，与长途作业的企业和教育有关的PC硬件和周边设备的需求大幅提高。不仅如此，支持在家作业形式的企业IT和其他长途作业SaaS以及IT服务(如：现有根底架构晋级)均在短期内得到迸发增长，长时间将康复到正常水平并趋于稳定。

最终，疫情在无形中改变了人们的消费认识和行为习惯，或将引发新一轮需求增长浪潮。咱们估计，以下品类或将长时间坚持增长势头，企业应当掌握机会，致胜长远。

1)硬件：电信/网络根底设施

2) CSPs/硬件：公有云根底设施

3)CSPs/SW：在线学习，电商，直播，基于云技能的安全服务

4)软件：电子支付

移风易俗，加速转型

关于广大高科技企业，新冠疫情不仅是一场严峻的考验，更起到了催化剂的效果，推翻现有格式，推动转型创新。

自2010年，全球数据增速迅猛，十年之间，企业分享数据占比明显提高。

上世纪60时代起，核算格式经历了大型机、客户端与服务器互联展、云端与移动端互联三个阶段。展望未来，贝恩相信，日益增长的数据将成为高科技企业面对的疫后“新常态”：2020年及以后，云端与边缘核算终端多重互联或将成为下一度新的核算格式。

此外，提高网络功率和可装备性，下降延迟;不断遍及分析法、人工智能，增强安全和自主性，都是高科技企业亟需注重的要害议题。

无独有偶，咱们进行的调研结果表明，疫情迸发后，长途协作和流媒体服务需求高企，推动企业和作业负荷向公共云IaaS迁徙，有85%受访者预期将在未来两年维持/添加云技能方面的开销。

本钱市场方面，对标其他职业，高科技企业具有较强的抗危险性，抢先企业更是持有大量现金储藏，纷纷表明乐意添加本钱开销。本年4月，微软CFO在电话会议中说道，“咱们预期将继续大幅提高本钱投资，帮助提高云服务使用，满意相应需求。”摩根士丹利则在本年5月表明，“为了在2020年第一季度大力遍及公共云服务，亚马逊在该季度的本钱开销到达68亿美元，同比增长107%。”

贝恩发现，高科技企业的特殊特点决议其“危机之中存在机会”。2007年-2009年金融危机期间亦是如此：经济阑珊期间，多家科技巨子出击收购“本垒打”，并购交易量逆势增长，带来活跃长远的战略影响。如IBM在2008年斥资49亿美元收购了Cognos，巩固其商务智能软件解决方案，明显扩大了IBM软件产品的规模。

在监管视点，全球规模内关于根底设施的监管逐渐加强，例如暂停携号转网，对重要国家资产和根底设施加强监管，全球各地的数据隐私监管法规坚持不变等。

详细来看，一方面，以往频段拍卖中的监管要求并没有因疫情而放松，另一方面，疫情期间，共享频段、网络分离、容量冗余成为新兴主题，更有不少电信企业通过在疫情期间免除费用、制止涨价来实行宽带遍及业务，或是供给更丰厚与个人信息相关的公共危机服务(如方位追寻)，以此提高服务水平和用户忠实度。

贝恩预测，在长时间，大都主题监管趋严将连续，特别是发达国家市场。实践中，大部分法规监管趋严具有经济价值：终端客户乐意为更好的服务水平买单，to B企业对安全的投资回报率得以提高;关于少部分法规，政府乐意为重振经济供给补助，具有长时间可持续性。

效果导向，功率优先

现在，随同我国步入疫后康复期，正是各行各业复盘梳理、制定方案的时间。贝恩主张，高科技企业无妨立即采取举动，从本钱、客户、运营三个视点，自上而下进行系统化的本钱转型。

首先是下降办理和收购本钱。咱们主张有条件的高科技企业鼓励长途作业并适量封闭工厂，实际上，部分企业现已实施上述办法，例如三星。此外，停止所有非必要差旅以及人员招聘，而且撤销非必要的本钱开销(如苹果减少了对第三方供应商的费用开销)，都是办理层近期可以完成的改革。

其次是优化各类客户费用。详细包括审阅并从头评估非直接开销的功率;关于最高办理层，有针对性地减少薪酬和奖金;合理优化营销开销等。

最终是完善研发和运营环节。疫情之下，大部分高科技企业的领导者不得不从头布局供应链，借以提高运营功率，三星、微柔和谷歌等职业巨子纷纷寻找供应链替代方案。其它切实可行的办法涵盖立即停止添加一切非必要的IT开销;审阅办理跨度和层级，特别以添加跨度为主。

放眼未来，高科技企业领导者须注重战略的可持续性，然后更好地习惯疫后“新常态”。关于硬件制作商，选用外包人工的方法合理优化收购，去除非必要或“锦上添花”型的产品或服务，都是长时间发展趋势;而笔直范畴的企业则有必要注重自动化和数字化布局，不断标准化流程和相关活动，然后最大程度提高全体功率。

从头布局，打造耐性

自2018年，全球地缘政治危险频发，美国与我国之间的交易战愈演愈。随同中美抵触进一步发酵，不同产品类型可能会面对不同的地缘政治危险等级，这可能是当前高科技职业供应链面对的最大挑战。咱们以为未来可能会划分为三个层级——从彻底敞开的交易品类，比如低危险的消费级软件、通用化硬件(如机箱、电源);到部分受限的品类，如企业级硬件和软件;到严格受限的产品品类，其中包括高尖端的半导体元器件、电信网络的核心设施、先进生物科技等。

基于前述布景，实际上，在新冠疫情迸发前，许多高科技企业现已着手下降对我国的供应链依靠程度。

2019年头贝恩公司对全球超越200家跨国公司调研发现，现已有超越两成的厂家表明将从头思考其供应链布局，如选用不同区域的合同制作商、自动将投资从我国转向其它区域、在全球从头布局自有出产/制作网络、调整出产流程然后添加我国外区域价值等行动。上述一系列办法导致当年美国从我国进口的科技或电子产品的金额同比下降19%，是自2016年以来初次跌落。

当前的新冠疫情，更准确地说是起到了“催化剂”效果，进一步影响了高科技企业加速从头布局其在全球规模内的供应链的思考。

面对比如新冠疫情等自然灾害，以及日益严重的地缘政治危险，提高供应链的耐性变得愈发重要。但是在提高供应链耐性的同时，又往往随同着供应链本钱同时添加。

面对上述情形，贝恩主张，高科技企业需求准确拿捏危险办理和供应链耐性之间的平衡。例如，着手下降对我国的供应链依靠程度，或选用不同区域的合同制作商、自动将投资从我国转向其它区域、在全球从头布局自有出产/制作网络、调整出产流程然后添加我国外区域价值等行动。

打破边界，重塑联系

回顾过去半年，高科技企业面对重重考验。疫情之下，一系列封闭办法和阻隔令使出售周期不断拉长，职工不得不长途作业等。目前，部分国家和区域仍未彻底解除相关办法，不断打破企业原有的形式和联系。

针对上述情况，贝恩主张，高科技企业的领导者应当将其列入长时间规划中，做好“持久战”的预备。一方面，清晰出售重心，加速内部出售，选用虚拟“会议”的新型出售形式，尽可能减少因外部环境关于出售产生的晦气影响。另一方面，清晰职工是企业最名贵的无形资产，在条件允许的规模内，为职工自己及其家庭和子女供给支持方针，包括互联网、移动服务等一系列必要的支持。

咱们相信，经历疫情洗礼，高科技职业将迎来重大突破，企业若能认清趋势，顺势而为，早日习惯疫后“新常态”，必将攻坚克难，完成长足发展。

(新媒体责编：syhz0808)