春季购车潮来袭，淘车二手车品质不变、服务加码

立春之后，二手车市场又迎来了新一波行情。从二手车市场到全国连锁的二手车新零售平台，客流都出现了小高潮。“多的时候，一天下来，我们一位销售人员要接待20位客户。”淘车二手车银川门店的工作人员这样告诉记者。

淘车二手车银川门店

门店上演“一对多”景象

“除了日常邀约来店的，最近自然到店的客户也明显多了。”淘车银川店销售顾问王征说，忙起来自己有时候会被“围住”，需要同时服务两三位客户。

王征刚为一位李姓先生落实了购车大事。李先生这次在淘车看中了一部二手的大众朗逸，车况、车价各方面都合适，还能办理分期。只是李先生着急用车，担心来不及提车。面对客户的紧急需求，王征加快材料收集、信息提报，最终帮助李先生在一天内完成了购车、提车等一系列手续。淘车的高效服务也赢得了李先生的点赞认可。

“又好又快”服务为春天“增彩”

客流增多，服务质量也不会落下。一部分赶着用车的客户，对二手车没做多少功课，也没有意向的品牌。面对这些“小白”客户，哪怕接待工作繁重，淘车的销售顾问也会花更多时间悉心为他们讲解。

淘车二手车昆明门店

就拿淘车昆明门店的客户杨先生来说，在接连逛了好几家车行后，他一直没有买到称心的车辆。了解到杨先生除了有日常代步需求，家里还有两位老人，销售顾问郑杰为他推荐了一款性价比较高的国产SUV，“这车宽敞，带老人出门走个亲戚、逛个街都方便。” 郑杰说，油耗问题、车内空间大小是节前这段时间客户购车关心的重点，他会带着客户试乘试驾，让他们在动态下做个更全面的了解。而经过试驾后，杨先生很是满意，最终定下了这台车。

“经过这一波销售小高峰，目前淘车昆明门店的车源只剩下20多台了。”淘车昆明门店店长康可说，作为二手车行业从业者，看到这波行情大家都很高兴。同时，我们也得强调坚持服务品质，确保客户服务必须跟得上。要让来店的每位客户都能够乘兴而来，满意而归。

(新媒体责编：syhz0808)