如何用“随申办市民云”APP提交“沪惠保”理赔申请？操作指南在此→

沪惠保“理赔申请”服务功能现已正式上线!

即日起“沪惠保”客户可参照下方说明，在线发起申请理赔。

理赔申请指南

理赔申请流程

(1)实名登录“随申办市民云”APP-搜索“沪惠保”，或进入“沪惠保”微信公众号;

(2)理赔申请路径

点击“我的保单”——点击“理赔申请”

(3)选择您所需要的理赔类型;

(4)输入“姓名、证件类型、证件号码、手机号码、银行卡”等信息，根据提示填写理赔信息及拍照上传理赔申请材料(支持代办申请，按提示操作即可);

料

温馨提醒

1、选择本人理赔和代办理赔(为子女、为长辈)所需要填写信息略有不同;

2、代办理赔仅适用于18岁以下的子女，或是为60岁以上的父母申请;

3、为18岁以下子女申请理赔，需上传子女出生证明，以及户口本子女页、子女身份证或领养证。

4、责任一、责任二、责任三的详细图文操作说明，您可在沪惠保微信公众号对话框输入关键词：“理赔申请指南”，即可获取!亦可登录“随申办市民云”APP-“沪惠保”-“我的保单”中获取!

理赔进度查询

Q1、理赔申请提交后，多久能有结果?

保险公司在收到客户齐全理赔材料后，对性质明确。属于保险责任范围内的事件，将在5个工作日内进行核定。情行复杂的(需调查取证等情况)，保险公司将在30日内(需要投保人、被保人或受益人补充提供有关证明和材料的时间不计算在内)做出核定。

Q2、如何查看理赔进度?

可在“我的保单”——理赔进度查询

(新媒体责编：syhz0808)