修车修到极致，“陈教授”陈正文的工匠之路

有人叫他“顶级汽修师”，可以修理汽车的各种疑难杂症;也有人叫他“陈教授”，虽是高中学历，却发表论文数十篇，每年在千人年会上为全国各地的汽车维修行业精英授课;还有人叫他“中国好导师”，他带的徒弟屡次获省市技术能手称号。从1993年进入汽车维修行业起，陈正文从一名学徒工，成长为深圳创展名车俱乐部的创始人，一路走来，成就极致。

刚进入行业做学徒工的那个时候，陈正文接触到各种各样的汽车，当他看到技术熟练的老师傅让故障车片刻恢复正常，他觉得很神奇，也深深爱上了汽车维修这份事业，能帮助车主排忧解难，降低车辆安全事故的发生，是真正的好事。为了能尽快成为合格的一员，陈正文每天第一个来到汽修厂，熟悉车间情况，凑在师傅们跟前认真学习操作方法，抓住任何机会向师傅们请教遇到的各类问题。每天下班，他都最后一个走，帮师傅们追踪返修任务进展情况，尽可能地多掌握一些维修技能，多积累实践经验。

师傅们都很喜欢这个勤奋、踏实的小伙子，也乐意教他一些知识和技能，很快陈正文就出师了，开始能独立处理一些基本、常见的问题。但陈正文并不满足于此，他渴望学习更多的本领，成为这个行业顶尖的人才，于是他来到深圳发展，从维修技师做到高级技师，再到技术专家的跨越，再到后来自主创业，创办深圳创展名车俱乐部，专修德系名车。

看起来陈正文的职业发展顺风顺水，功成名就，可是其中的艰辛只有他自己才知道：汽修行业对体力和脑力要求都很高。体力上，每天都要拧螺丝、卸配件，力气小了还真干不下来。车辆上的机油、灰尘、泥巴时常蹭一身，也不好洗。夏天气温高，汗流浃背，一天下来，整个人累得筋疲力尽。脑力上，汽车科技发展快，要不断学习新知识，才能跟上时代发展的步伐，每天都要琢磨工作中遇到的各种问题。你说不苦是假的，但陈正文很喜欢这份工作，加上家人的支持，朋友的鼓励，客户的信任，陈正文咬牙坚持了下来。

检测车辆故障点是整个汽车修理过程的关键，要准确查找车辆故障，除了要有丰富的汽修经验、细致的观察能力、缜密的分析能力，还需要学会使用高科技的诊断设备，并具有十足的耐心。曾经有位客户跟陈正文说自己的车子ABS故障灯一直亮，但又不知道是哪里的问题。陈正文分析，ABS故障灯亮说明ABS系统存在故障，他首先带着故障诊断仪查找出了故障为某根电线，但是，由于该电线很长，具体位置不太好确定。为了找出故障点，陈正文忙乎了好几个小时，客户在一旁看着都过意不去，觉得太麻烦他了。最后，陈正文找到了故障点的确切位置，并成功解决问题，避免了ABS系统的小故障有可能造成的大事故。

在创展名车俱乐部的企业文化墙上，写着这样一句话“精益求精演绎工匠精神，卓越团队铸就彩虹服务。”这就是陈正文的做事风格，也是创展名车俱乐部的品牌理念，践行工匠精神，提升服务水平。为了让先进技术和服务理念传承下去，陈正文经常会对新员工开展行为养成、专业技能、企业文化培训，提出具体的带教方法，这不仅促使新员工扎实学习专业技能知识，还完善了人才培养模式，为汽车维修行业的可持续发展奠定了坚实基础。

陈正文说：“要想成为一名顶尖的知识型、技术型、创新型汽车维修工匠，就必须做到踏实肯干、精益求精，只有这样才能为汽车的正常运行保驾护航。”

(新媒体责编：pl0902)