“互联网+安装服务”平台，帮助家居企业完成服务转型

智能家居时代，建材家具产品被赋予了新的使命，一个小小的芯片使各自独立的产品链成一个整体，达到“万物互联”的效果。随之而来的安装售后需求市场也十分火爆。一些头部品牌能利用自己完善的经销商体系，快速搭建属于自己的全国服务网络。而一些中小品牌难免会存在服务区域空白的情况，一般都会通过一些“互联网+安装”平台，如安万家、万师傅、奇兵到家等家居安装售后服务平台来填补自己的区域空白。

但是，一些互联网平台时不时发生的“飞单”、“售后难”、“态度差”等问题也让这些品牌方难免头疼。其中，“飞单”对品牌方来说不仅是造成销售的损失，更对品牌自身有不小的负面影响。

因此，在找家居安装售后服务时，要选择一个值得信赖的平台进行合作。安万家作为一个互联网家居安装售后服务平台，采用“众包+自营”双模式，在师傅入驻安万家时，都要进行严格的身份认证和基础培训。同时，安万家通过5层筛选机制，层层把关，淘汰素质差、态度恶劣的师傅，让更优秀的师傅接更多的单，保障服务质量。

众包全面覆盖全国，自营注重质量服务

众包模式是指全网招募师傅入驻平台自主经营，同时接受平台的监管。安万家提供信息资源匹配，不直接干涉交易。商家可以自由下单，师傅可以自愿接单。

与此同时，平台通过各种制度优选出一部分高服务质量的师傅进行封闭式培训，打造一支优秀团队作为类“自营”师傅，给予一定的工单资源倾斜，这样就可以让更优秀的师傅接到更多的工单。

安万家希望通过自身的努力，抓住技术发展的红利，革新家居安装售后服务业的发展进程，从而促进整个行业朝着更好、更快的方向前进。

(新媒体责编：pl0902)