为关爱装上“科技眼”：湖北十堰房县联通为特殊群体筑起数字桥梁

“王大爷，下雨了，屋里还漏不漏呀?”清晨，房县三海村村委会的监控屏幕前，村支书对着画面里的老人高声问道。窗外的雨丝还在斜斜地飘，屏幕那头，78岁的孤寡老人王大爷正坐在堂屋的竹椅上搓着玉米，听见声音便直起身朝摄像头摆手：“不漏不漏!联通装的这‘小眼睛’才叫顶用，昨儿夜里雨最大的时候，你们还特意通过它问我情况，这心里啊，踏实!”

这是房县联通为三海村特殊群体安装智能视频系统后，日常关爱守护的一个温暖场景。三海村地处山区，全村60余名孤寡老人、五保户居住分散，部分老人行动不便，日常照料难度较大。了解到这一情况后，房县联通主动对接村委会，提出运用技术手段搭建“温情守护网”的方案，用科技力量弥补人力照护的不足。

“老人们需要的不仅是物资，更是随时能被关注、被关心的安全感。”房县联通总经理亲自带队实地勘察，逐户了解老人的居住环境和生活习惯，量身定制监控安装方案。在老人经常活动的卧室、院子等关键位置，安装了具备高清画质和双向语音对讲功能的摄像头，数据实时传输至村委会监控平台。村干部通过手机APP就能随时查看老人状况，发现异常可第一时间响应。

如今，三海村的32户特殊家庭都装上了这套“守护系统”。不久前的一个深夜，村干部通过监控发现独居的陈爷爷凌晨两点还未休息，画面中老人扶着墙壁站立不稳，立即联系村医上门查看，原来是老人突发低血糖。因救治及时，老人很快转危为安。“多亏了这个系统，不然真不敢想象后果。”陈爷爷的家人专程到村委会表达感谢，连连称赞联通的技术帮了大忙。

“摄像头里传递的是关怀，数据中承载的是牵挂。”三海村村委会将监控平台与村里的“互助小组”有效联动，发现老人缺药、缺水等情况时，立即安排志愿者上门帮扶。老人们也习惯了通过摄像头和村干部拉家常，这个小小的设备成了连接干部群众的“连心桥”。房县联通还定期派技术人员维护设备，耐心教导老人和村干部使用新功能，用技术的力量织密守护网。

山风吹过三海村的老屋，屋檐下的监控摄像头静静地工作着。镜头里，是老人安然的笑脸;镜头外，是信息化技术守护的稳稳幸福。这份来自房县联通的“数字温情”，正在让山区特殊群体的晚年生活更加安心、更有保障。未来，房县联通将继续深化“科技+关爱”服务模式，让信息化成果惠及更多群众，用实际行动践行“联通好服务 用心为客户”的承诺。

(新媒体责编：wa123)