荆门联通布局AI战略，驱动服务与业务双提升

在人工智能成为产业变革与创新核心动力的今天，荆门联通积极承接集团与省公司AI发展战略，扎实推进本地化人工智能专项计划，通过目标分解、全员赋能与精准商机挖掘，系统构建AI产品与服务能力体系，以技术赋能服务升级，激活企业高质量发展新引擎。

明确发展路径，系统部署AI专项计划。今年4月，荆门联通正式启动人工智能专项计划，将上级战略部署细化为本地可执行路径。通过科学分解目标、明确责任分工与推进节点，形成“目标清晰、责任到人、闭环管理”的工作机制。同时，公司积极参与全省人工智能劳动竞赛，以赛促学、以赛促干，有效激发团队投身AI业务推广的积极性与执行力。

强化全员赋能，夯实业务推广基础。为提升一线团队对AI产品的理解与推广能力，荆门联通组织开展多轮线上线下结合的专题培训，内容覆盖产品功能、应用场景与营销技巧等核心模块。通过“理论+案例+实操”的融合培训模式，快速补齐员工知识短板，使其能够精准把握用户需求，有效传递AI产品价值，为业务落地打下坚实人才基础。

深耕场景挖掘，推动AI产品落地见效。公司扎实推进“三清单”商机摸排机制，聚焦政企、家庭与个人用户的不同需求，精准推动AI产品与应用场景对接。重点推进智家通等产品的全流程落地，完成从测试、培训到宣传推广的系统部署，助力智家服务模式重构。通过AI技术与家庭场景的深度融合，为用户打造更智能、更便捷的居家体验，同时在服务升级中培育新的业务增长点。

从战略部署到全员赋能，从场景适配到体验升级，荆门联通正以AI技术为引擎，驱动服务模式向更智能、更贴心的方向转型。未来，公司将持续深耕人工智能在服务场景中的应用，通过更懂用户的智能解决方案、更有温度的服务体验，全面提升客户服务满意度，让科技赋能的美好生活触手可及。

(新媒体责编：wa123)