联通智家工程师陈师傅：傍晚坚守，点亮“满格”满意之光

暮色渐浓，利川市滨江路被静谧笼罩，大多数人正踏上温馨归家路。然而，联通智家工程师陈师傅却脚步匆匆，提着工具箱，朝着用户家中疾行而去。这看似平常的一幕，实则是他无数服务瞬间的生动写照，更是联通“极速响应、贴心服务”理念的鲜活注脚。

闻令而动，是陈师傅始终坚守的服务准则。傍晚时分，结束一单服务不久，他便接到滨江北路用户的紧急报障：家中网络突然中断，孩子的网课、老人的追剧都受到影响。陈师傅没有丝毫迟疑，顾不上吃口热饭，迅速整理好工具包，便奔赴现场。从接到工单到抵达小区电梯间，全程不到半小时，他用“与时间赛跑”的行动力，硬核兑现了联通智家“及时上门”的承诺。

专业高效，是陈师傅最亮丽的服务底色。在电梯里，他迅速在脑海中梳理可能的故障点；抵达用户家后，熟练地拿出设备进行检测、排查、调试，一系列操作行云流水。当用户看到网速恢复到千兆满速，视频通话和网课直播画面流畅时，连声道谢。这不过是陈师傅日常工作的一个片段，众多联通智家工程师都和他一样，凭借扎实技术功底，追求“一次上门、彻底解决”。

客户至上，是陈师傅坚定不移的服务信仰。他不仅修好网络，还耐心向用户讲解路由器优化技巧，提醒老人防范电信诈骗，为孩子科普网络安全知识。在利川的山水间，无数像陈师傅这样的工程师翻山越岭、走街串巷，将优质服务送进千家万户。

选择恩施联通智家，收获的不仅是千兆网络的畅快，更是24小时待命、随时响应的安心，总有人如陈师傅，照亮您的数字生活。

(新媒体责编：wa123)