万米高空的生命守护：ZH106 航班暖心救援纪实

近日，ZH106河内飞往深圳的航班下降阶段，一场与时间赛跑的暖心救援在万米高空温情上演。该航班乘务组以专业高效的应急处置践行岗位职责，用暖心举动诠释民航人的责任与担当，生动彰显“大爱客舱”的服务底色。

航班下降途中，一名73岁男性旅客突发心脏不适，当班乘务员第一时间停下手头工作并上报乘务长。乘务长俯身跪地平视旅客，耐心核实病史，在确认其已服救心丸且意识清醒后，立即启动应急流程：统筹客舱广播寻医、快速报备机长，乘务组全员默契配合，同步为旅客监测血压、加盖毛毯保暖，同时柔声安抚焦虑的随行家属，及时传递“血压逐步好转”“地面急救力量已提前就位”的消息，有效缓解家属顾虑。航班平稳落地后，乘务组毫不松懈，第一时间与地面急救人员精准对接，将旅客全程血压数据、用药时间线等关键信息逐一细致交接，为后续医疗救治筑牢坚实基础。

从旅客突发不适到落地移交，乘务组全程反应迅速、分工明确，扎实的应急处置能力与春风化雨的人文关怀相得益彰，乘务长的专业统筹、乘务员的高效协作，共同守住了万米高空的生命防线，生动诠释“生命至上、服务为本”的职业担当。这份跨越云端的守护，收获了旅客最真挚的赞誉。痊愈后的旅客特意送来锦旗，还精心准备了手写书画与感谢视频，他动情表示：“深航是让人特别安心的航空公司，以后出行必定首选深航!在这个航班上，我真切体会到什么是专业，什么是值得托付的信赖。旅途中的危险从不会提前预告，但我们可以选择足以信赖的航司，深航的服务让我深深感受到暖暖的爱心与精湛的专业，尤其在紧急时刻，你们就是乘客足以托付生命的依靠。”

对客舱人而言，守护旅客平安抵达是矢志不渝的使命。扎实的理论功底、灵活的实操技能、日复一日的严苛训练，只为在突发情况降临时沉着冷静、从容应对。这就是深航客舱人——以专业为帆，以责任为桨，在万米高空书写“人民航空为人民”的温暖答卷。(谷强、王振东 王璐 洪珊珊 肖山)

(新媒体责编：wa123)